2023年业主对物业的投诉函0401-1(3)

业主对物业的投诉函0401-1(3) 业主对物业的投诉函致XXXX物业管理有限公司：XXXX物业于2021年3月30日发出告知书:“为规范非机动车管理，从4月1日起，小区所有非机动车，统一从4号门进下面是小编为大家整理的业主对物业的投诉函0401-1(3) ,供大家参考。

　　业主对物业的投诉函

　　致XXXX物业管理有限公司：

　　XXXX物业于2021年3月30日发出告知书:“为规范非机动车管理，从4月1日起，小区所有非机动车，统一从4号门进出，停放至1栋2栋负一楼专属非机动车停放区域。”因该区域的进出口狭窄、陡峭、步行梯交叉、转角多等问题，在电瓶车上下过程中存在极大的安全隐患，经多次沟通后均无果，于4月1日上午被逼无奈之下，采取非正常手段（堵门的形式）进行反驳抗议。

　　业主们反驳此告知书的理由如下：

　　1、电瓶车停放区域进出口存在极大安全风险，若出现摔伤或擦伤，谁来承担责任？

　　2、原本实现的人车分流，因物业的改动，现在电瓶车将在小区内经1栋和2栋门口通过，违背了人车分流的初衷，并且在高峰期车流量较大而非机动车出入口狭窄、陡峭，必然会造成拥堵，又因进出口和1、2栋近在咫尺，对该楼栋业主出行造成极大的不便的同时，存在很大的安全隐患，因孩童出门被电瓶车撞到如何解决？

　　3、XXXX于2017年12月底一期交房至今已3年多，二期交房已经2年多，4号门地下停车场出入口为何还未正式启用？是否违反了商品房交付标准？

　　4、本着方便业主的初衷，才会就近设置电瓶车停放区域，若统一停放4号门下，那原一期的（6、7、8、9栋）的住户将需要步行至

　　少800+米的距离，特别针对有货物要拿的业主来说，这极大的不便捷，请问这极不方便的方案为何会通过并强制实施？

　　5、该告知书由物业单方面下达，之前未征求任何业主意见，且在实施前后均不听取业主诉求，强制让保安实行，请问是否合理？

　　6、为了规避电瓶车进入除1、2栋外的其他其余，擅自在小区内部主要干道上拉链条、打铁桩，暂不说费用使用是否合理，光此举就为小区内业主的出行平添了极大的安全隐患，请问物业是否可以无视安全一意孤行？

　　经此一事后，众业主对川铁物业讲发起集体投诉，投诉一：安全意识淡薄。明知存在危险，毅然让业主深处危险中。

　　投诉二：服务意识浅薄。为了迎合开发商卖车位等利益需求，不顾业主不便捷性和不安全性。

　　投诉三：轻重主次不分。当前印象中还存在绝大部分房屋质量问题待解决，物业视而不见听而不闻，却为了便于开发商出售车位，给开发大开方便之门，而业主心声视而不见，请问物业是在为谁服务？

　　若后期整改不合理且单方面不听取业主意见，鉴于物业之前的不作为、不担当行为，众业主将不排除继续采用非正常行动进行抗议，直到问题得到有效解决。（问题解决过程中，物业有责任协助业主对接相关人员，例如开发商）

　　现XXXX全体业主委托

　　为业主代表（代表委托函另附），就本次电瓶车停放事件向四川川铁物业管理有限公司提出投诉，若四川川铁物业管理有限公司未给出合理且安全的整改方案，全体业主有

　　权拒缴或部分缴纳2022年及以后的物业服务管理费。

　　望XXXX物业管理有限公司获悉！

　　现xxxx全体业主委托

　　(身份证号:)为业主代表（代表委托函另附）于2021年04月

　　01日到XXXX物业大厅提交此投诉函。

　　投诉人：XXXX小区全体业主

　　.

　　2021年04月

　　01日

　　业主代表：

　　业主授权委托签字表

　　业主签名

　　房号

　　手机号码

　　业主签名

　　房号

　　手机号码