青少年网络聊天中的责任感淡薄问题及应对策略研究

摘要：责任感是人的基本道德规范，在责任感的基础上才能架构整个道德体系的各种元素，没有责任感也就没有道德。青少年在网络聊天中存在着一定的责任感淡薄问题，主要表现为：对自我的责任感淡薄；对他人的责任感淡薄；对社会的责任感淡薄。要解决青少年网络聊天中责任感淡薄的问题，相关的应对策略有：加强技术监管，净化网络聊天环境；重视知情意的培养，促进网络聊天道德责任感内化为青少年的德性；注重网络聊天行为习惯的养成教育，推进网络聊天道德责任感外化为青少年的德行。

关键词：青少年；网络聊天；责任感淡薄问题；应对策略

中图分类号：G631 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）47-0067-03

网络聊天是当今青少年进行人际交往的重要方式。它的出现带来了人们生存和生活方式的改变，及思维方式和价值观念的更新，同时也引发了不少道德问题，其中最令人深思的是网络聊天中的责任感淡薄问题。它严重影响着青少年的网络人际交往，阻碍了青少年的社会化进程。因此，如何化解青少年网络聊天中的责任感淡薄问题，已成为新时期德育工作者要探讨的一个重要问题。

一、青少年网络聊天中责任感淡薄问题的主要表现

1.对自我的责任感淡薄。作为社会的人，个体是社会的一部分。一个人必须首先对自己负责，做好自己分内的事，才不会成为他人和集体的拖累，才有可能对他人和社会负责。然而，一些青少年沉迷于网络，无节制地上网聊天，以致荒废学业，染上“网络综合症”。部分青少年不注意自己在网络社会中的形象，网络聊天时口无遮拦，胡言乱语。这些都是对自我的责任感淡薄的表现。

2.对他人的责任感淡薄。己所不欲，勿施于人，承担对他人的责任是青少年必须具备的道德品质。青少年在网络聊天中应学会对他人负责，尊重他人，不侵犯他人的合法权利。然而，在网络聊天中，有的青少年任意扩大个人的自由度，而忽略自己对于他人的责任。有的青少年利用网络的虚拟性、匿名性及开放性等特征和网络技术的某种缺陷，在网上恶意攻击他人，侵犯他人的名誉权和隐私权。甚至有的青少年利用网络黑客技术盗取他人信息和钱财，损害他人利益。这些都是对他人的责任感淡薄的表现。

3.对社会的责任感淡薄。社会责任反映的是个体与社会的关系，其价值取向是社会的整体利益。青少年在网络聊天中要学会对社会负责，维护网络聊天的健康环境，关心社会整体利益。然而，有的青少年会恶意传播木马病毒，破坏社会资源，危害网络安全；有的青少年还会在网络聊天中散布谣言，恶意攻击国家、社会。这些都是对社会的责任感淡薄的表现。

二、青少年网络聊天中责任感淡薄问题的归因分析

1.网络聊天环境对青少年责任感形成的负面影响。网络聊天环境对青少年责任感的形成，所产生的负面影响不容忽视，具体体现在以下三个方面：一是网络聊天环境的虚拟性，使青少年的自我责任感发生飘逸。虚拟的网络聊天环境，使得一些青少年沉迷其中不能自拔，忘记了自己的学业，忘记了自己的身体健康，忘记了自己的形象，他们的自我责任感在虚拟的空间里飘逸得无影无踪。二是网络聊天环境的自由性，使得青少年的他人責任感产生弱化。网络聊天的高度自由性和隐蔽性，使得一些青少年变得肆无忌惮，他们随意发表一些不负责任的言论，完全不顾及他人的感受。三是网络聊天环境的开放性，使得青少年的社会责任感淡化。网络聊天打破了地域限制，不同国家和文化的价值观在这里交汇撞击。对于自制力和辨别力不是很强的青少年而言，这极易使他们在思想上产生动摇，进而相对主义盛行，国家、社会被抛之脑后，在网上攻击国家社会或破坏网络安全，也不觉得有所不妥。

2.青少年的知情意存在偏差，导致网络聊天道德责任感的内化缺乏坚实基础。对于道德内化的定义，唐凯麟先生认为：“道德内化是指个体在社会实践中，通过对社会道德的学习、选择和认同，将其转化为自身内在的行为准则和价值目标，形成相应的个体道德素质的过程。”[1]简单来说，就是将社会道德内化为德性的过程。从此定义中的“学习、选择和认同”可看出，道德的内化离不开道德主体知、情、意的相互作用，哪一方面存在偏差，都会影响道德内化的结果。而在网络聊天中，青少年的道德认知、道德情感、道德意志都存在一定的偏差。面对网络聊天的自由性和诱惑性，一些青少年很难控制自己的言行，沉迷于本我的世界里，从而失去自制力和道德意志。青少年在知情意等方面的偏差，必将影响社会道德的内化，使网络聊天道德责任感的内化缺乏坚实基础。

3.网络聊天行为习惯养成教育薄弱，导致网络聊天道德责任感的外化难以推进。所谓道德的外化，简单来说就是把德性外化为德行。亚里士多德认为，“道德或德性本非天赋，亦非违背本性而生”[2]，人的德性绝非本能地、自然而然地在我们身上产生的，都是来源于习惯。“这就是说，一个人在认识善的同时，要积极地实践并养成良好的习惯，就可以掌握德性。实践善并养成良好的习惯就是一个道德践履的过程，也是一个道德外化的过程。”[3]可见，在实践中养成良好的行为习惯，是道德外化的基本途径，离开了实践活动及良好的行为习惯的养成，道德外化就不可能实现。因此，要想推进网络聊天道德责任感的外化，对青少年进行网络聊天行为习惯养成教育非常必要。然而，当前的网络聊天行为习惯养成教育非常薄弱。这就导致青少年在网络聊天实践中缺乏正确的教育引导，使不良行为逐渐累积成一种坏习惯，势必会严重影响网络聊天道德责任感的外化。

三、青少年网络聊天中责任感淡薄问题的应对策略

1.加强技术监管，净化网络聊天环境。技术监管就像一个净化器，可以过滤掉很多不道德甚至是违法的言行，使网络聊天环境达到比较纯净的程度，从而减少对网络聊天责任感产生的负面影响。面对青少年网络聊天中的责任感淡薄问题，我们应充分发挥科学技术的自我调控能力，采取技术性防范措施，最大程度上净化网络聊天环境。

2.重视知情意的培养，促进网络聊天道德责任感内化为青少年的德性。在当前的网络聊天中，青少年由于知情意的偏差，网络聊天责任感的内化受到严重影响，为此我们应重视道德认知、道德情感、道德意志的培养，努力促进网络聊天道德责任感内化为青少年的德性。

第一，形成正确的道德认知。要使青少年形成正确的网络聊天道德认知，需要家庭、学校和社会的共同努力。首先，家长要加强教育引导，注重言传身教。对于孩子在网络聊天中存在的责任感淡薄问题，家长要积极主动地与孩子沟通交流，教育引导孩子正确地进行网络交往，“对青少年而言，父母的榜样言行很重要”[4]。家长在网络聊天中应有强烈的责任感，不虚言，不妄言，不沉迷，给孩子树立一个榜样。其次，学校要大力宣传网络聊天道德规范，加强网络聊天责任感教育。学校要组织学生学习网络聊天道德规范，通过生动的事例使学生明白网络聊天道德的重要性，教育引导学生选择认同社会的道德要求，成为一个有网络德性的人。再次，社会要加强网络规制建设，努力创造良好的网络聊天氛围。社会有关部门应建立网络聊天监管机制，颁发相关的法律法规，制定相应的道德要求，努力创造一个良好的网络聊天氛围来激发青少年积极向上的生活态度，这对培养青少年在网络聊天中的责任感至关重要。

第二，培育良好的道德情感。首先，加强道德认知。道德情感的培育与道德认知紧密相连，人们在形成正确的道德认知后，会进一步转化为人的内心情感。因此，网络聊天中培育良好的道德情感，要从道德认知入手。其次，用情感来培育情感。情感具有感染性，教师真挚的关爱可激起青少年学生的信任感与亲切感，从而乐于接受他们所讲的道理。因此，教师应关心、教育青少年进行正确的网络聊天，对他们的进步及时进行表扬，有利于他们获得积极的情感体验。再次，通过道德行为增强道德情感。道德行为对道德情感有检验、调节作用。青少年要养成良好的行为习惯，网络聊天中要注意自己的一言一行，讲文明懂礼貌。另外，道德情感总是在一定的情境中产生的，也可通过设计相关网络情境来培养人们的道德情感。例如，软件开发商可以设计一些有关爱国主义、中华美德教育、法制和纪律或公共道德教育的游戏来增强青少年的道德责任感。

第三，坚定道德意志。道德意志的培养主要包括自觉性、自制性两个方面。意志的自觉性是指人对行为的目标及社会意义有正确而深刻的理解，并能主动支配自己的行动，使之符合该目标的心理倾向。在网络聊天中，可以通过浮动的广告栏宣传网络法规或网络文明公约，使青少年在潜移默化中形成自觉的道德意志。自制性是指善于克制自己的情绪并能有意识地调节、支配自己的思想和行为能力。网络系统可以设置间隔性屏幕保护，即在网络聊天使用一小时或两小时后自动关闭电源系统，但不消除任何所用信息，以控制青少年的“网瘾”，培养他们的自制力。

3.注重网络聊天行为习惯养成教育，推进网络聊天道德责任感外化为青少年的德行。孔子曰：“少如成天性，习惯成自然。”可见习惯对人的发展非常重要。所谓养成教育，就是培养孩子养成行为习惯的教育，就是“从行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高孩子的素质，從而达到其最终的目的——形成良好的习惯”[5]。因此，我们要培养青少年在网络聊天中的责任感，必须注重网络聊天行为习惯养成教育，使青少年在网络聊天的实践中养成对自己负责、对他人负责、对社会负责的良好习惯，从而推进网络聊天道德责任感外化为青少年的德行。

当前，对于青少年网络聊天行为养成教育的研究几乎处于空白，这里我们抛砖引玉，提出以下做法以供参考：第一，创建班级QQ群。网上出现的问题最好通过网上解决。只有在网络聊天实践中对青少年进行教育引导，才能更好地解决他们在网络聊天中的责任感淡薄问题。因此，每个班可创建班级QQ群，让学生在空余时间通过这个平台与教师或同学进行沟通交流。第二，制定并学习班级QQ群沟通交流规则。通过规则的制定与学习，使青少年学生明白网络聊天中的是非标准，增强他们的道德判断能力。例如，在网络聊天责任感方面，可制定并学习以下规则：洁身自好，不沉溺，对自己负责；尊重他人，不侵犯他人的合法权利，对他人负责；维护网络安全，不妄言国家社会，对社会负责。第三，发挥教师在班级QQ群的教育引导作用。对于班级QQ群的沟通交流，教师不能放任自流，应针对他们在沟通交流中出现的问题及时进行教育引导。教师的耐心教导，久而久之必将有利于青少年在网络聊天中养成良好的行为习惯，对自己、他人和社会的责任感增强也就成为自然而然的事情。当然，要注意不要干预过多，以防青少年失去通过班级QQ群进行沟通交流的主动性与积极性。

四、结束语

任何道德活动都须在一定环境中进行，加强技术监管，创造一个良好的网络聊天环境，对解决青少年网络聊天中的责任感淡薄问题非常必要。但技术监管不能从源头上解决问题，我们应内化与外化相结合，使网络聊天道德责任感既内化为青少年的德性，又外化为他们的德行。只有这样，青少年网络聊天中的责任感淡薄问题才有可能从根本上得到解决。当然，解决的过程会充满曲折与反复，这需要社会、家庭、学校以及青少年自身做出长期不懈的努力。

参考文献：

[1]唐凯麟.伦理学M].北京：高等教育出版社，2001：161.

[2][古希腊]亚里士多德.尼各马可伦理学[M].转引自筑波大学教育学研究会编，钱启全译，现代教育学基础[A].上海教育出版社，1986.

[3]马建国.道德外化论的发展及其研究意义[J].河北师范大学学报（哲学社会科学版），2012，（01）.

[4]李红.网络环境下青少年责任心的形成与发展[D].湖南师范大学，2013.

[5]林格.教育，就是培养习惯（上）[M].北京：清华大学出版社，2007：4.