我为群众办实事案例7篇我为群众办实事案例 幼儿园党支部“我为群众办实事”实践活动典型案例大手拉小手共筑成长路@幼儿园党支部积极响应“幼有善育下面是小编为大家整理的我为群众办实事案例7篇,供大家参考。
重要举措 加强组织领导。0-3 早教俱乐部由家教部主管，一位副部长主抓具体工作，13 名青年党团员教师落实开展各类活动，并会根据活动开展需要在园内随机邀请协助人员（如保健老师、保育员、营养员等）。俱乐部工作有计划，有安排，家教部部长及副部长定期对俱乐部工作成员进行培训和指导，保障活动顺利开展。
依托课程资源。俱乐部依托园本课程资源，如特色节庆活动、部分小班年龄段四大版块课程资源等进行调整修改，设计适合 0-3 幼儿的生活、运动、学习、游戏活动内容。
借助社区优势。与辖区居委会紧密合作，发挥居委活动室场地大、设备好的优势，线下活动轮流在辖区内各居委会活动室开展。不仅满足居民就近活动需要，也让孩子们体验不同的活动室带来的新鲜感。
拓展活动形式。俱乐部充分考虑 0-3 幼儿年龄及亲子共同活动特点，多选择趣味性强、时间短、形式多样、亲子共参与的活动，包括唱跳律动、亲子游戏、手工制作、亲子阅读等。
典型案例 律动动起来，欢乐多又多。幼儿园小班的早操律动《表情游戏》《小花猫》《可爱颂》，动作简单，音乐欢快，深受小朋友们喜爱。俱乐部里的老师将这些律动操录制成亲子操视频，发送给 0-3 家庭，让孩子们在家和爸爸妈妈一起跟着视频唱唱跳跳。每次线下活动开始前，孩子、老师、家长一起做操， 活跃氛围。
亲子互动多，感情增又增。俱乐部在创设活动内容时充分考虑现代家庭父母工作忙、照料孩子少的情况，尽量多开展以亲子互动为主的活动。《手指游戏》你点我，我点你；你挠我，我挠你……《跳跳糖游戏》宝宝变成一颗“跳跳糖”，爸爸妈妈是糖罐，“糖糖”跳进”糖罐”里……说说碰碰，笑声咯咯，亲子感情在游戏中不断增进、升华。
特色活动 体验式活动。俱乐部每月活动以体验式亲子互动为主，让孩子们“动”起来，肢体动——跳跳、做做、画画、贴贴……五官动——唱唱、说说、看看、听听……脑动心动——活动思维，调动情绪……在体验式活动中，充分发展幼儿的感知觉，在“动”中进步、发展。
理论类宣传。整合园内优质家长讲座资源，如医生课堂——呼吸道疾病预防、常见传染病防治；情绪课堂——良好亲子沟通等；借助园内健康宣教资源以及“育之有道”APP，定期向家长宣传“喂养、教育、防病、沟通”等育儿经验内容，帮助家长掌握科学、优质的育儿经验和方法，提高 0-3 家长育儿能力。
灵活性途径。线上线下模式开展活动，鉴于疫情背景下以及满足 0-3 家庭自主参与、反复巩固活动的需要，俱乐部教师将较多内容录制成视频，在俱乐部早教群以及幼儿园微信平台进行推送，让更多的家庭能够不受时间和地域限制使用活动资源。
突出成效 推进“幼有善育工程”，弥补社区 0-3 早教资源匮乏。积极响应政府“幼儿善育”民心工程，发挥一级园优势，依托本园优质资源、优秀师资，助力服务周边社区“最柔软群体”，帮助社区居委推行早教工程，使周边 0-3 家庭就近享有优质早教资源。
培养优秀早教师资团队，形成优质早教课程。在俱乐部活动开展中，在园家教部组织领导下，青年党团员教师在早教指导方面经验能力不断提升。创设的活动内容，在过程中不断得到完善，形成生活、学习、游戏、运动领域的优质早教课程资源及视频影像素材。
发挥党团员志愿先锋作用，提升家门口好幼儿口碑。党团员增强责任担当意识，积极参与“我为群众办实事”，主动亮身份、做表率，发挥专业特长，服务社区，服务 0-3 家庭，将实事做实，切实解决社区早教难题。0-3 俱乐部得到社区居委、0-3 家庭一致好评，进一步树立了党组织服务群众的良好形象，进一步提升了“家门口好幼儿园”口碑。
——教师党员为群众办实事
xxx 镇中心小学从 3 月底开始，按照上级党委部署，结合学校实际，全面开展党史学习教育，广大教师特别是在党员教师的带头下，以学促行，将“党员教师进百家”作为“我为群众办实事”的一个突破口，党员教师吹响起家访的“集结号”，搭建起了家校联系的“暖心桥”。
家访中，党员教师们针对学生和家长的实际情况，积极宣讲中国共产党的历史，细心了解亲子关系，认真听取家长的意见，热心帮助困难家庭，耐心辅导学生的学习……
活动中，党员教师们用自己的真心，收获了家长们的真情。每到一个家庭，都能看到热情的笑脸，都能感受轻松的氛围，都能进行亲切的交流。家长们由衷发出了感叹：“凤桥小学的老师们敬业、爱生、负责，我们十分感谢老师们的付出！”
党员教师做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，将党史学习教育转化为实际行动，体现了党员的带头作用，让学生感受到了老师的关爱之心，让家长们感受到了老师的真爱之心。爱在家访路上延伸，爱在党群之中升华。
第二篇: 党员为群众办实事、做好事实例教师党员为群众办实事
党的群众路线教育实践活动开展以来，我局以“三送”工作和“连心、强基、模范“工程为组织党员干部集中开展下基层为群众办实事解难题专项活动。现将活动开展情况总结工作如下：
一、深入调查摸底，详尽掌握实情：面对面知民需。党员干部组织队，进村入户、开展“访民情、听民怨、问民计、知民需”活动，与基层党员群众面对面、心交心，收集并梳理了一批群众关注、反映强烈的热点问题，为教育实践活动整改落实“有的放矢”打下了扎实基础。
二、多方筹集物资，开展重点帮扶。在全面掌握全村里情况，根据村民意愿，我局实实在在抓好了以下几件实事：
1.4 月份已筹集资金完成对村部进行室内装修，为“三送”联系点群众提供便民活动场所装修。
2.“六一”儿童节为 9 个困难儿童捐送了书包文具的学习用品。
3.送医送药在 6 月份为 10 户困难户送上医药。
4.在 6 月 27 日县医疗保险局组织医生下乡到“三送”点镇村为村民免费义诊活动。
三、下步工作计划：根据群众 6 月底刚刚反映村内原有健身活动场所破旧无法使用，希望修缮的建议，我局将筹集资金组织人员对村蓝球场地、蓝球架进行修缮，并组织村民开展健身运动切实增强体质。
2021.7 65浙江：“余杭梦想E站”创新网络普法“余杭梦想E站”于2017年成立于杭州未来科技城海创园，在浙江省委网信办的指导下，创新开展网络普法教育，通过建体系、强师资、重实践、树品牌、做“周边”等便民、利民、惠民普法措施，让网民拥有法治获得感。构建一套教育产品体系。浙江省委网信办联合共青团浙江省委在“余杭梦想E站”建立浙江省青少年网络素养教育基地，高标准、高起点编写出版全国首部青少年网络素养教育指导读本 — 《浙江省青少年网络素养教育指导手册》，制作“网络文明”系列课程视频，开发“网络安全”教学课件，组织普法知识进校园、进社区，形成系统宣传、课堂教学、户外拓展等教育产品体系。组建一支专业讲师团队。引入阿里巴巴等高新技术企业行业专家、浙江省委党校等省内专家学者等群体，建立百人师资库，组建普法教育讲师团。推出《什么是“杀猪盘”》等系列课程，深受网友和青少年好评。开展一组研学拓展实践。针对不同年龄段的未成年人学习需求，梦想E站组织开展不同类别的研学活动，中低年级学生参加“开学第一课”主题课、探秘互联网高地等体验活动，高年级学生参加“学网懂网 E起成长”精品课、网络文明倡议、反诈骗专题讲座、网络普法交流等素质提升活动。截至目前，已累计开展相关研学活动320余场/次，新媒体产品总流量逾17.2亿，受众青少年人群超690万人次。打造 一 个“余杭清朗侠”品牌IP。
“你我携手，网聚力量”，评选出一批来自企业、高校、媒体的“清朗侠”，代表着网络正能量传播者、网络安全守护者、网络文明志愿者，是致力于营造清朗网络空间的力量集合。推出一批普法教育“周边”产品。与杭州师范大学、阿里巴巴、默安科技等联合推出网络安全、网络素养精品课教学内容；与蜀黍家文创、跟屁虫视频联合推出“余杭清朗侠”品牌IP周边产品，比如书套、亲子游戏；与余杭融媒体中心、普法自媒体“警花说”等联合出品网络素养教育网络视听内容。网信战线“我为群众办实事”案例内蒙古：带老年人走进“数字化生活”内蒙古自治区党委网信办以教会老年人安全使用智能手机，严防老年人受到网络诈骗，帮助老年人学会手机支付为目标，开展“我帮您，应该是什么样子”网上主题宣传活动。该活动充分发挥网络传播优势，科普日常生活中的“数字化生活”服务知识，智慧助老跨越“数字鸿沟”，不让老年人在社会发展的快车道上掉队。为做好宣传产品，内蒙古自治区党委网信办发动各党支部党员特别是老党员同志参与，并向社区老党员广泛征求意见，请他们讲述在生活中遇到的各种现实困难。一位老党员 — 81岁的徐登高老人动情地说：“你们这个活动好啊！是实实在在帮我们老年人做事情，我支持你们！”这位老党员自告奋勇作为“男一号”参与拍摄，并在脚本创作和视频制作过程中给予很多意见建议。经过多方对接联络，定场地、改脚本、选人员、过镜头、做剪辑，最终围绕防范电信诈骗、蒙速办App使用、电子支付、乘车码使用、疫苗接种等老年人关心关注的焦点问题，连续推出包含科普知识、运用指南、操作手册等在内的5期新媒体产品。与此同时，充分发挥专业技术和渠道优势，5月21日，在活力内蒙古微信公众号首发第一期《我帮您，应该是什么样子（中老年人防范电信诈骗篇）》，受到网民广泛关注，引发反响强烈。短时间内单篇阅读量达8万次，转载达275篇、全网阅读量达107.3万次。之后陆续推出4期蒙速办App使用篇、电子支付篇、微信乘车码使用篇、疫苗接种服务篇，每篇的单篇阅读量均在5万次以上。网友留言：
“这是老年用网宝典。”“内容接地气，好理解。”“存下来转给父母。”老人学习如何安全使用智能手机。青少年参与网络素养教育主题活动。。
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时代强音庆祝中国共产党成立 100 周年专刊64
2021.7 65浙江：“余杭梦想E站”创新网络普法“余杭梦想E站”于2017年成立于杭州未来科技城海创园，在浙江省委网信办的指导下，创新开展网络普法教育，通过建体系、强师资、重实践、树品牌、做“周边”等便民、利民、惠民普法措施，让网民拥有法治获得感。构建一套教育产品体系。浙江省委网信办联合共青团浙江省委在“余杭梦想E站”建立浙江省青少年网络素养教育基地，高标准、高起点编写出版全国首部青少年网络素养教育指导读本 — 《浙江省青少年网络素养教育指导手册》，制作“网络文明”系列课程视频，开发“网络安全”教学课件，组织普法知识进校园、进社区，形成系统宣传、课堂教学、户外拓展等教育产品体系。组建一支专业讲师团队。引入阿里巴巴等高新技术企业行业专家、浙江省委党校等省内专家学者等群体，建立百人师资库，组建普法教育讲师团。推出《什么是“杀猪盘”》等系列课程，深受网友和青少年好评。开展一组研学拓展实践。针对不同年龄段的未成年人学习需求，梦想E站组织开展不同类别的研学活动，中低年级学生参加“开学第一课”主题课、探秘互联网高地等体验活动，高年级学生参加“学网懂网 E起成长”精品课、网络文明倡议、反诈骗专题讲座、网络普法交流等素质提升活动。截至目前，已累计开展相关研学活动320余场/次，新媒体产品总流量逾17.2亿，受众青少年人群超690万人次。打造 一 个“余杭清朗侠”品牌IP。
“你我携手，网聚力量”，评选出一批来自企业、高校、媒体的“清朗侠”，代表着网络正能量传播者、网络安全守护者、网络文明志愿者，是致力于营造清朗网络空间的力量集合。推出一批普法教育“周边”产品。与杭州师范大学、阿里巴巴、默安科技等联合推出网络安全、网络素养精品课教学内容；与蜀黍家文创、跟屁虫视频联合推出“余杭清朗侠”品牌IP周边产品，比如书套、亲子游戏；与余杭融媒体中心、普法自媒体“警花说”等联合出品网络素养教育网络视听内容。网信战线“我为群众办实事”案例内蒙古：带老年人走进“数字化生活”内蒙古自治区党委网信办以教会老年人安全使用智能手机，严防老年人受到网络诈骗，帮助老年人学会手机支付为目标，开展“我帮您，应该是什么样子”网上主题宣传活动。该活动充分发挥网络传播优势，科普日常生活中的“数字化生活”服务知识，智慧助老跨越“数字鸿沟”，不让老年人在社会发展的快车道上掉队。为做好宣传产品，内蒙古自治区党委网信办发动各党支部党员特别是老党员同志参与，并向社区老党员广泛征求意见，请他们讲述在生活中遇到的各种现实困难。一位老党员 — 81岁的徐登高老人动情地说：“你们这个活动好啊！是实实在在帮我们老年人做事情，我支持你们！”这位老党员自告奋勇作为“男一号”参与拍摄，并在脚本创作和视频制作过程中给予很多意见建议。经过多方对接联络，定场地、改脚本、选人员、过镜头、做剪辑，最终围绕防范电信诈骗、蒙速办App使用、电子支付、乘车码使用、疫苗接种等老年人关心关注的焦点问题，连续推出包含科普知识、运用指南、操作手册等在内的5期新媒体产品。与此同时，充分发挥专业技术和渠道优势，5月21日，在活力内蒙古微信公众号首发第一期《我帮您，应该是什么样子（中老年人防范电信诈骗篇）》，受到网民广泛关注，引发反响强烈。短时间内单篇阅读量达8万次，转载达275篇、全网阅读量达107.3万次。之后陆续推出4期蒙速办App使用篇、电子支付篇、微信乘车码使用篇、疫苗接种服务篇，每篇的单篇阅读量均在5万次以上。网友留言：
“这是老年用网宝典。”“内容接地气，好理解。”“存下来转给父母。”老人学习如何安全使用智能手机。青少年参与网络素养教育主题活动。。
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2021.7 67福建：
“10点钟课堂”助老人跨越“数字鸿沟”“这样搜索，就可以找到我非常想去看看的网红景点”“关注这个大厨，就可以学到地道的荔枝肉做法”“这能看视频还能直播购物”……福州新店古城遗址公园的党建小院里热闹非凡。6月26日，以“玩转数字生活”为主题，短视频平台在福州新店古城遗址公园为老年朋友们开设公益讲座，教老年人简单易行的App使用技巧，丰富老年人在数字时代的娱乐生活。这是福州市委网信办携手互联网企业联合推动设立适老服务“10点钟课堂”的一场活动。面对“数字鸿沟”问题日益凸显的情况，福州市委网信办带领福州市互联网组织党委成员单位及互联网企业，联合启动“10点钟课堂”，让老年人学习、掌握在数字时代出行、消费等方方面面的知识，并倡议社区、企业、学校、社会团体等发挥力量，一起为福州更“适老”献计献策。融侨集团率先加入“10点钟课堂”计划，随后，抖音、支付宝、百胜中国、贝壳找房、工商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、同道口腔等多家爱心企业也纷纷响应。老人在学习智能手机使用技巧。江西：网络问政平台解决民生难题作为江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台 — 大江网问政江西栏目，本着“件件有落实 事事有回音”的理念，根据网友提供的线索，积极解决各类民生难题。2020年8月底，宜春市万载县高城镇里山村社下村小组的农户张湖广，在家门口发现一个仅2斤重的弃婴。捡到孩子后，他曾到高城镇派出所报案做笔录，也到里山村委会申请为孩子上户口，一直没办成功。同年11月，万载县进行第七次人口普查摸底，张湖广的儿子张康明为婴儿取名“张梦利”。在张梦利三四个月大的时候，左肩部红紫色斑肿块开始膨大，诊断为“左肩部混合型血管瘤、血管畸形”。但由于没有户口和医保，治疗费只能由张康明家自行承担。一个疗程需住院7至9天，花费1.5万元左右。2021年4月下旬，张康明夫妇向大江网问政江西求助。记者及时将情况反馈至万载县“五型”办，工作人员了解详情后，上报宜春市政府。在宜春市公安局、万载县高城镇派出所、宜春市及万载县民政部门等协力合作下，通过验血对比、录入打拐系统等一系列操作，于5月31日为张梦利办好户口，张梦利迎来了人生中特殊的“儿童节礼物”。6月4日，在大江网问政江西记者和万载县“五型”办工作人员的见证下，为张梦利办好居民医保和转院治疗手术，血管瘤后续的治疗费用将能通过医保报销，减轻张康明一家的负担。此外，大江网问政江西平台还与张梦利就诊医院取得联系，最终帮助婴儿启动“还童颜笑”基金，为其减免几万元治疗费。特事快办，让弃婴张梦利享受到归属感；特事快办，让患病的张梦利有了多重保障；特事快办，也让善心收养者更有获得感和幸福感……这一系列人性化操作，也正是“我为群众办实事”的生动力证。责编：李晗政府部门协力合作为张梦利办好户口。。
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时代强音庆祝中国共产党成立 100 周年专刊66
2021.7 67福建：
“10点钟课堂”助老人跨越“数字鸿沟”“这样搜索，就可以找到我非常想去看看的网红景点”“关注这个大厨，就可以学到地道的荔枝肉做法”“这能看视频还能直播购物”……福州新店古城遗址公园的党建小院里热闹非凡。6月26日，以“玩转数字生活”为主题，短视频平台在福州新店古城遗址公园为老年朋友们开设公益讲座，教老年人简单易行的App使用技巧，丰富老年人在数字时代的娱乐生活。这是福州市委网信办携手互联网企业联合推动设立适老服务“10点钟课堂”的一场活动。面对“数字鸿沟”问题日益凸显的情况，福州市委网信办带领福州市互联网组织党委成员单位及互联网企业，联合启动“10点钟课堂”，让老年人学习、掌握在数字时代出行、消费等方方面面的知识，并倡议社区、企业、学校、社会团体等发挥力量，一起为福州更“适老”献计献策。融侨集团率先加入“10点钟课堂”计划，随后，抖音、支付宝、百胜中国、贝壳找房、工商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、同道口腔等多家爱心企业也纷纷响应。老人在学习智能手机使用技巧。江西：网络问政平台解决民生难题作为江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台 — 大江网问政江西栏目，本着“件件有落实 事事有回音”的理念，根据网友提供的线索，积极解决各类民生难题。2020年8月底，宜春市万载县高城镇里山村社下村小组的农户张湖广，在家门口发现一个仅2斤重的弃婴。捡到孩子后，他曾到高城镇派出所报案做笔录，也到里山村委会申请为孩子上户口，一直没办成功。同年11月，万载县进行第七次人口普查摸底，张湖广的儿子张康明为婴儿取名“张梦利”。在张梦利三四个月大的时候，左肩部红紫色斑肿块开始膨大，诊断为“左肩部混合型血管瘤、血管畸形”。但由于没有户口和医保，治疗费只能由张康明家自行承担。一个疗程需住院7至9天，花费1.5万元左右。2021年4月下旬，张康明夫妇向大江网问政江西求助。记者及时将情况反馈至万载县“五型”办，工作人员了解详情后，上报宜春市政府。在宜春市公安局、万载县高城镇派出所、宜春市及万载县民政部门等协力合作下，通过验血对比、录入打拐系统等一系列操作，于5月31日为张梦利办好户口，张梦利迎来了人生中特殊的“儿童节礼物”。6月4日，在大江网问政江西记者和万载县“五型”办工作人员的见证下，为张梦利办好居民医保和转院治疗手术，血管瘤后续的治疗费用将能通过医保报销，减轻张康明一家的负担。此外，大江网问政江西平台还与张梦利就诊医院取得联系，最终帮助婴儿启动“还童颜笑”基金，为其减免几万元治疗费。特事快办，让弃婴张梦利享受到归属感；特事快办，让患病的张梦利有了多重保障；特事快办，也让善心收养者更有获得感和幸福感……这一系列人性化操作，也正是“我为群众办实事”的生动力证。责编：李晗政府部门协力合作为张梦利办好户口。。
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一、提高认识、深入谋划，认真安排部署“我为群众办实事”活动
在党史学习教育活动中，区委办公室全体党员干部牢记党员的义务和责任，切实履行服务群众的职责。活动开展以来，区委办公室党支部把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的一项重要内容来抓，坚持党史学习教育与增强“三服务”能力相结合，把“我为群众办实事”作为“三服务”中服务群众的突出载体，努力做到服务群众与工作互促共进、两不耽误。为此，区委办公室党支部利用党史学习教育契机，借助“三会一课”、主题党日等平台，组织党员原原本本学习相关讲话，要求全体党员干部站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为群众
办实事的意义和目的，从思想上摆正位置、正确认识，调动办公室的党员干部牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，并以踏踏实实地行动贯彻实践。为将“我为群众办实事”实践活动贯彻好、落实好、推动好，区委办公室第一时间召开会议，研究部署实践活动，并且制定出可行的实施方案，组建了工作机构。为切实加强“我为群众办实事”实践活动的组织领导，成立了由主任任组长，副主任为副组长，各科室科长和负责人为成员的“我为群众办实事”领导小组。按照区委统一部署，参照上级活动方案，结合办公室实际工作，研究制定了《区委办公室深入开展“作风建设年”暨“我为群众办实事”落实方案》，对活动进行细致安排，要求全体党员积极发挥先锋模范作用，用心、用情、用力解决基层困难事、群众烦心事。
二、立足岗位、积极作为，做好服务基层工作
敢担当、善作为是新时代党员干部必备的政治素质。“我为群众办实事”实践活动开展以来，区委办公室党支部突出岗位职能，积极部署，主动作为，扎实开展“我为群众办实事”活动。
办公室的职责就是做好“三服务”工作，服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对区委整体形象的评价。因此，区委办公室要求各科室
的每位工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。秘书科、综合科、档案科等对外科室对待各部门和来办事的基层群众，要热情礼貌，解释答疑要耐心细致。同时，档案科结合档案监管职能，着眼服务对象，以实地查看、谈话交流、现场反馈意见等方式，对全区 54 个机关单位和 17 个乡镇、街道进行调研走访，既检查指导档案工作，也征求意见建议，收集机构改革后合并或新成立单位无全宗号、档案备品不足等 3 类 6 个问题，并全部协调解决完毕。组织开展档案宣传日活动，通过前期摸底调查，制作了档案查阅流程、利用须知等宣传单，设置宣传服务台，提供现场咨询服务，为群众解答档案政策，向群众宣传档案利用方式方法。宣传活动中，共发放宣传单 1000 余份、《新档案法》500 余份。
三、突出党建、依托载体，扎实开展“我为群众办实事”活动
在“我为群众办实事”活动中，区委办公室坚持从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，以“党支部与社区联动共建”活动、“一支部帮一户”活动和脱贫攻坚成果巩固工作为载体，切实将群众冷暖放在心上，扎实开展各项活动，努力为群众做好事、解难题。
一是扎实开展“一支部帮一户”活动。按照区里统一部署，组织人员及时与 街道对接。
**50 余岁，胜利 9 队村民
（秦家窝棚屯），2021 年 6 月，组织人员到**家进行走访，为其送去米面油等慰问品。
二是持续巩固脱贫攻坚成果。对办公室包保的 4 户脱贫户进行脱贫攻坚成果巩固走访排查，通过逐家进门入户走访、实地查看的方式，详细了解了脱贫户收入、教育、医疗、基本养老保险等方面情况，梳理出低保、医疗方面疑似问题 2个，及时与所在街道沟通核实，排除了风险隐患。同时，定期对脱贫户进行走访，及时了解脱贫户家庭情况，关注脱贫户生产生活就业等变化，逢年过节做好慰问活动。
三是积极推进社区联动共建活动。今年，按照区直机关党委党支部“联动共建”统一部署和安排，区委办公室将“我为群众办实事”活动与社区共建活动相结合，与 WW 街道嘉鹏社区结成党建联动共建对子。区委办公室机关干部一行人每到一户，都与他们亲切交谈，详细了解他们的家庭情况、健康状况、收入来源、生活开支等情况，同时鼓励他们要保持积极乐观的生活态度，坚定信心，继续发扬自强不息的奋斗精神，结合自身实际，发挥技能优势，做到自主生产与国家好政策扶持相结合，通过努力让日子越过越红火。9 月 17日，区委办公室一行 8 人对 A 社区 6 户生活困难家庭进行“微心愿”帮扶活动，分别为孤儿送去了文具、学习设备、米面油等物品，并为其他 5 人也送去了生活物资。
下一步工作中，区委办公室党支部将把“我为群众办实事”实践活动同党史学习教育结合起来，同推动日常党建工作结合起来，坚持求真务实、担当作为，不断密切党同群众的血肉联系，努力在为群众办实事、办好事上取得扎实成效。
为深入推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，市总工会立足工会工作实际，紧密结合货车司机工作生活特点，持续打造数据驱动的智慧工会网上“聚惠”平台，大力推动货车司机网上入会集中行动，在实践中探索出“一码申请、一键审核、一库管理、一端享有、一体联动”的“五个一”工作模式，有效将货车司机等新就业形态群体吸纳到工会中来。
一、“一码当先”入会不难 市总工会在原有手机“扫码入会”的基础上，积极开发推广面向全市劳动者的入会“通用码”和面向特定基层工会的“定向码”，满足货车司机等新就业形态群体便捷入会需求。同时，升级优化了手机端微信小程序中会员管理模块，实现微信端工会管理员身份统一认证、手机便捷审核、消息实时提醒等功能，并依托 x 大数据平台民政、医保、社保等信息和实时动态地理空间信息支持涵盖市、县（区、开发区、产业）、乡镇（街道）、社区、基层企事业单位 5 级工会组织的近万名工会数据库管理员进行及时便捷高效的入会审核和会员管理。
二、有“据”可查管理便捷 市总工会常抓不懈地建设工会实名制数据库，将数据采集与建会入会工作相结合，还积极争取市数据资源局支持，通过 x 城市中台赋能工会大数据，向工会共享人社、民政等关系职工切身利益的业务数据，实现工会基础数据库与政府大数据的互联互通、互认共享。通过
工会实名制数据库与公安部门大货车驾驶证信息、交通部门货运从业人员资格证注册信息进行比对，打通与皖事通安康码统一身份认证的微信接口，实现数据库中货车司机等特定职业身份劳动者“一网覆盖、一库管理、一号登录”。
三、“触手可及”服务入微 有了 x 工会实名制数据库为基础，“触手可及”的“惠出行、惠健身、惠文化、惠学习、惠活动”等形式新颖、内容丰富的“互联网+工会”普惠服务接踵而至：连续四年开展“绿色出行”工会会员普惠关爱行动，为超百万会员提供每人每年 x 元公交出行补贴；创新推出系列网上新春文化活动，鼓励引导新就业形态劳动者留肥过春节；炎炎夏日，开展“学党史、办实事”x 工会网上送清凉活动，为坚守在高温下的就业形态劳动者特别是户外劳动者发放超过 x 万份夏季清凉券……让普惠服务与“码”上入会有效结合这一做法，已引导 x 万余名劳动者主动入会，全省货车司机网上入会试点工作以来，已吸引近万名货车司机加入工会。
为更好地关心关爱新就业形态劳动者，市总工会还积极构建网上网下一体联动的新就业形态劳动者服务阵地体系。货车司机等新就业形态劳动者打开“x 工会网上聚惠平台”微信小程序，通过网上地图上可查找导航到最近的工会幸福驿站、职工之家，就近解决热饭难、喝水难、休息难、如厕难等实际问题。网上“聚惠平台”还设立法律服务、工 E 培训、就业服务等模块，提供网上法律咨询、值班律师预约、岗位技能培训等服务，网下连接市职工大学、市职工服务中心、
市工人文化宫等市总工会服务阵地，让广大职工享受到“全天候、零距离”的工会服务，让每位会员感受到“娘家人”就在身边。
下一步，市总工会将继续为新就业形态群体和广大职工提供全天候、全覆盖、零距离的优质服务，实现职工联系工会“一键对接”，工会联系职工“一呼百应”，以实际行动践行工会人的初心和使命，更好团结广大职工群众听党话、跟党走。
市委党校（行政学院）“我为群众办实事”工作经验材料范文（2）
党史学习教育开展以来，中共 x 市委党校（x 行政学院）坚持从百年光辉党史中汲取智慧力量，牢牢站稳群众立场，厚植“人民就是江山、江山就是人民”的发展理念，不断强化民本思想、公仆意识、为民情怀，组织引导全体党员立足本职、联系实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，奏响了以党建带群建、以群建促党建，党群关系水乳交融的和谐“奏鸣曲”。
服 务定位“准”，让这支曲声正音雅。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，结合校（院）实际，找准结合点、落脚点、突破点，守正创新、统筹兼顾、一体推进。把“我为群众办实事”活动同校（院）中心工作紧密结合起来，着力开展党史课题研究。把“我为群众办实事”实践活动同市委“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研结合起来，深入基层群众，解决实际问题。把“我为群众办实事”实践活动同县级党校分类建设结合起来，帮助指导县级党校完善办学条件、优化师资队伍、提升办学水平。
服务范围“广”，让这支曲雅俗共赏。突出问题导向,深入基层党校、深入党建联系点、深入教职工、深入学员，走访调研、问计问需，根据群众需要，解决实际问题。开展“百堂党史课程进基层”活动，组织专兼职教师进机关、企业、农村、社区等开展党史理论宣讲150 余场，受众 14000 余人次。加强业务指导，出台《关于推进全市党校系统教师融合发展的通知》，将各县（市）区委党校 71 名教师编入校（院）各教研部，共同组织开展系列教研咨活动。组织在校学员、教职工开展“学史力行 奉献真情”无偿献血志愿活动及垃圾分类志愿活动，21 名志愿者无偿献血约 5000 毫升。
服务举措“实”，让这支曲荡气回肠。除结合校（院）中心工作服务群众外，校（院）还选派了 1 名同志赴西藏自治区山南市市委党校开展援藏工作，该同志不辞辛劳、克服困难，远赴雪域高原宣传宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想。另外，选派了 1 名同志赴长丰县罗塘乡徐庙社区担任第一书记，该同志舍小家顾大家，扎根在基层的土地上，与全体社区居民一道谋发展、促改革、兴产业，共同描绘乡村振兴的美好画卷。
服务机制“全”，让这支曲余音绕梁。经过半年多的实践探索，校（院）在开展党史学习教育活动中逐渐形成了以学员、教职工、基层党员群众等为主要对象的一整套服务群众机制，打造了“党员讲党史 宣讲下基层”“品读红色经典 追寻红色足迹”阅读大赛等特色品牌活动。下一步，校（院）将持续深入开展相关活动，让党史学习教育常学常新，让服务群众举措更细更实。
市教育局“我为群众办实事”工作经验材料范文（3）
市教育局党委把“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程，不断推动解决群众“急难愁盼”问题。
一是升级课后服务破解学生“接送”难。采用“普惠托管”和“个性化课程”两种模式，通过遴选省级课后服务经典案例、做好课后服务管理系统开发、创新实施素质教育课后服务机制，在全市中小学全面快速优质推动课后三点半服务。
二是出台严实举措破解学生“负担”重。加大调研与暗访力度，畅通举报渠道，及时采取通报，狠抓“十不得”、“六严禁”存在问题的督促整改，建立健全“五项管理”工作机制，成立“双减”专班，狠抓“双减”各项举措落地。
三是指导家庭教育破解家长“焦虑”多。邀请教育部关心下一代工作委员会常务副主任傅国亮，中国青少年研究中心科管部副主任洪明面向全市中小学生家长开展“家庭教育大讲堂”。
四是关爱身心健康破解学生“心结”多。沟通“家、校、社”联系进行全面部署，畅通“市、县（市）区、校”联系进行全面落实，开展为期 x 个月的第四届中小学心理健康教育宣传月活动。开展“我为学生解心结”师德主题教育活动，以爱育人。
五是智慧校园建设破解资源“辐射”少。开展 2021 年市政府为民办实事“开展智慧学校建设”事项督查，抓实抓细常态举措，健全工作调度机制。目前，x 所区域智慧学校示范校及 x 所市级示范校建设稳步推进，市属学校申报 2022 年设施设备及信息化项目通过初
审，全市 x 所学校启动年度目标智慧学校建设，市教育局有序组织并指导各县（市）区开展采购需求编制及挂网招标工作。
六是考点就近安排破解考试“距离 ”远。推进市区考区内设立分考区，落实高考考点相对就近安排，有效解决因“城区面积不断扩大所产生的作为单一考区的市区覆盖半径不断扩大，考区的历史沿革所形成的市区高考考场全域随机编排”等因素所带来的部分考生及家长在考试期间住宿、餐饮和交通等方面诸多不便，从而让考生感受服务更贴心，让群众感受关切更直接。
七是一站下沉服务破解招生“节奏”慢。在 x 市 2021 年义务教育学校招生工作中，通过提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，把“一站式”招生服务，送到了百姓家门口，送到了群众心坎上。庐阳区“一站式服务”：重宣传、讲方法、有温度、出实招。瑶海区“一站式服务”：幼小联动任务下沉。经开区“一站式服务”：首创“1+6+29”招生咨询方式。
八是大调研进一线破解现场“办公”难。局党委班子成员深入服务对象和基层群众，采取在一线调研、在一线走访、在一线宣讲的方式，通过开展“大调研进学校，为学校发展把脉”“大调研进‘教培’，为中小学生减负”“大调研进企业，为企业发展问需”“大调研进社区，为基层群众解忧”等一系列主题调研活动，梳理制约瓶颈、拿出行动方案，实实在在“访民情、排民忧、解难题、办实事”。
九是设休息等候区破解家长“等待”急。今年秋季开学，全市不少新建学校都按要求科学设置中小学幼儿园家长等候休息区，并安排
休息椅供来接送孩子的家长使用。在一些新建学校门口，还设置了“景观游园”，让早到接孩子的家长有处可逛、有景可看。此外，在一些改建或老旧学校门口还设置了遮阳棚、等候凳，提升了家长等候环境。
“我为群众办实事”案例（一）
党委办公室：办实事做好事下功夫求实效 为贯彻落实习总书记“我为群众办实事”有关重要指示精神，把总行党委对员工的关心关爱落到实处，办公室不断把党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动。
办好餐饮服务，让员工暖胃暖心。总行食堂为五千余员工提供三餐，对餐饮服务多样化、科学化要求更高。
一是优化餐饮供给环境，升级改造明档设备，全面更换桌椅餐具。
二是提高餐饮供给能力，“请进来、走出去”，邀请北京饭店、八一大楼、京西宾馆等知名单位优秀厨师培训指导，聘用高水平厨师并定期开展技能考核。
三是改进餐饮供给模式，上线智慧食堂，实现刷脸就餐、线上充值、预订等功能，“一个食堂一个模式”，提升智能化、集约化、精细化水平。
四是确保食品供给安全，强化防疫措施，明确食堂安全主体责任，严格执行食材供货质量监管和大宗采购供应链危机预案管理。
实实在在解难题，提升员工幸福感。把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，切实解决员工所思所盼。
一是全力解决疫情时期员工理发难题，专车接送理发师，保障理发室正常运行。二是优化停车资源，对内挖潜，清理外单位占用和不规范车位；对外拓源，广泛探访停车资源。优化资源配置，授权由长期不变改为一年一授，各部门组织抽签，车辆停放更安全有序。
三是缓解洗车难题，
联合建信财险开展了 34 期上门洗车，洗车 9,000 余次，员工上班停车后微信预约洗车，下班就能开整洁的车，让员工感受到单位无微不至的关爱。
小切口微改造，改善办公环境。办公环境的安全舒适与员工切身体验息息相关，办公室从小切口入手，用心用情用力解决实际问题。一是改造总行大楼室外广场，改造面积约 5,000 平方米，为员工打造开放大气、舒适便捷的广场。
二是强化物业管理，从封闭式转向开放式，设置热线汲取群众智慧。精准实施物业监管巡查，改进员工体验。三是微治理、微改造，修整办公用房 30 余间，换地毯 2,000 余平方米，换地垫 251 平方米，新装遮阳帘 116 平方米，换饮水机 200 余台，防晒贴膜 1,800 余平方米，于细微处提高员工满意度。
四是消除安全隐患，广泛征求意见，用“顶格标准”守住“底线安全”，更换安全插线板 100 个，检查检修插座 300 余个，加强楼体外立面检修，提供安全便利的办公环境。
做好周转房改造，加强交流干部关心关爱。为配合总行人才战略，向埠外调京干部提供舒适居住条件，办公室多方协调，努力推动丰汇园 6 号楼改造。
一是安装外挂电梯，方便员工进出，成为老楼加装电梯的示范民生工程。
二是开展庭院改造，解决地下车库漏水及雨季出入难题，优化居住环境。
三是改造员工活动中心，通过墙面粉刷、地毯地板装修、健身设备配置、新风和空调系统改造、窗户和散热器更换等，优化文体活动场地。
四是装修改造周转房，完成房间装修、停
车管理系统更新、更换防盗门及智能门锁等工作，为总行引进人才提供安心、省心、舒心的居住环境，保障更多精力投入新金融实践中。
特殊时期冲锋在前，凝心聚力保障健康。办公室时刻绷紧疫情防控责任之弦，守护员工生命健康。
一是加强境外防疫指导及远程医疗和心理咨询,时刻心系境外员工。
二是联系多家医院上门为总行在京机构人员及时检测核酸，共计检测 136,579 人次。
三是多方协调稀缺的疫苗资源，组织集中接种 12 场，督促全行接种工作。截至 8 月底，在京机构接种率 92.43%，全系统接种率 93.63%。
四是缓解疫情期间就医难，在三个总行办公区域均设医务室，均有全职医生坐诊。总行配置心电图机、AED、吸氧机等专业医疗设备，同时定期赴离退休部上门提供医疗咨询。
利民之事，丝发必兴。办公室从小切口入手，在细微处下功夫，实实在在为群众做好事，不断提升员工幸福感满意度。
“我为群众办实事”案例（二）
党委组织部：用爱连接你我用心共抗疫情 2020 年 2 月以来，新冠肺炎疫情在全球快速蔓延，境外疫情防控工作形势严峻。为满足境内外联防联控要求，疫情期间境外机构内派员工识大体、顾大局，舍小家、顾大家，远离家乡和亲人，克服各种困难，在抗疫救灾和经营管理中起到了先锋带头作用。部分员工在家中发生重大事项的情况下仍坚守岗位，为建设银行海外事业的发展默默贡献，家人因之承担了更多的责任，
付出了更多的辛劳。在全球共同抗疫的特殊时期，特别在境外疫情形势严峻的背景下，加强疫情防控、做好员工关爱工作、努力解决员工后顾之忧具有十分重要的意义。
1.疫情暴发初期，及时下发《关于新冠疫情期间进一步加强境外机构员工关爱与规范管理的通知》，第一时间收集世卫组织、国家权威机构和建行大学发布的防疫信息，编写中英文版防疫指南，在境外机构中外员工和家属间大力普及防疫知识，指导境外分行做好科学防疫。
2.积极为遭遇重大疾病的内派员工及其直系亲属联系医疗资源。例如，印尼子行一名内派员工的父亲在疫情期间突发脑梗，病情严重，右侧半边几乎瘫痪，医生建议尽快手术治疗。我部得知该消息后，通过行内及行外资源，积极联系北京知名脑科专家，争取尽快排期手术。疫情期间，悉尼分行一名内派员工体检查出患有胰腺癌。根据员工身体情况，我部将其调回境内后，第一时间与境内派出分行和总行相关部门联系，根据本人就医意愿，协调有关医疗资源和治疗专家，共同助其渡过难关。
3.自疫情发生以来，我部持续收集各境外机构内派员工在疫情期间发生重大家庭事项但因疫情未能回国照料的情况，督导境内派出机构加强对内派员工的联系帮助，做好疫情期间境外机构内派员工常态化慰问工作。2021 年 5 月，总行工会明确了疫情期间内派员工专项慰问标准，我部协助工会收集发生重大家庭困
难人员信息，并于今年 7 月为 16 名在疫情期间发生重大家庭困难人员内派员工发放慰问款，慰问总额 4.6 万元。
4.新冠疫苗上市初期，我部积极联系相关资源，为即将外派的员工及因私或因公返回境内的员工协调疫苗资源，联系相关单位提供疫苗接种服务。
5.年初，我部联合建行大学，面向全体境外员工举办《工作场所压力与心理健康管理》线上讲座，以减轻特殊时期员工可能产生的工作压力和心理影响，帮助员工在疫情特殊时期期间正确调节情绪，做好心理防护。
6.对境外机构内派员工因工作原因感染新冠肺炎的，总行统一额外补充定期寿险保障。同时，对境外机构员工医疗和定寿投保情况进行摸底，指导各境外机构结合当地基本医疗和商业医疗保障情况，因地制宜做好员工保险保障安排。
我部对境外员工的支持帮助得到了员工们的积极反馈。接受医疗资源帮助的内派员工说道，“万分感谢总行的慰问与关怀，我父亲得以顺利完成手术离不开总行领导们的协调、支持和帮助。总行想群众之所想，急群众之所急，这种群众至上、服务至上的精神让我切实感受到建行大家庭的温暖，我永远也不会忘记建行对我们一家无私的帮助。”参加了我部组织的心理健康讲座的一位同事反馈道，“虽相隔万里，但总行对我们海外员工的关心已通过屏幕传递到了我们的心中。虽身在他乡，但想到祖国那端有如此强大的集体和坚强的后盾，心就踏实了。”
建设银行始终将提升员工的幸福感和获得感作为企业经营发展的重要内容，疫情期间一系列关心关爱境外员工的举措缓解了境外员工因疫情遭受的压力，让境外员工感受到了组织的关怀与温暖，进一步提升了企业凝聚力和认同感。
“我为群众办实事”案例（三）
XX 市中级人民法院：有效解决异地诉讼难问题困难 受疫情防控影响，跨地域案件当事人诉讼存在“立案难”“开庭难”“执行难”等实际问题，给当事人诉讼带来了不便。
解决对策 德阳市中级人民法院强化司法为民意识，积极开展“我为群众办实事”活动，把党史学习教育成果转化为便民服务成效，通过网上诉讼服务，帮助群众解决异地诉讼不便难题。
一是畅通诉讼服务热线。通过 12368 诉讼服务热线，对能够直接答复的查询咨询事宜即时答复；对于不能即时答复的联系承办法官事宜，及时派转承办法官答复。共接受当事人咨询 950 余人次。
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二是推行网上服务。依托四川微法院平台实现网上诉讼服务功能扩展，提供并不断充实网上查询、诉讼引导、立案、材料递交、电子送达等服务，让当事人感受到“指尖诉讼”“掌上办案”的便利。网上提交材料 6125 份，网上立案 3949 件，电子送达文书 4509 份。
三是推行“非接触式”诉讼。根据案件需要，通过在线庭审系统远程组织开展网上庭审，在满足诉讼便利性的同时，充分保障网上庭
审的规范性、安全性；积极依托一站式多元纠纷解决网络调解平台，有效促进矛盾纠纷在线化解。线上调解 1910 件，远程开庭 2836 件。
四是推行 4 24 小时自助服务。建成自助诉讼服务大厅，配置自助服务终端机、智能云柜，推行 24 小时“不打烊”自助立案、自助缴费等服务，实现一脸通办、一网通办。成功立案 4102 件，在线缴费2010.9 万元。
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五是推行数智执行。当事人通过网上诉讼服务平台提出诉讼保全申请，法院审核后及时作出保全裁定并移送办理；实施网络执行查控、网上评估拍卖、网上执行曝光，不断提高执行效率和到位率。受理网上保全申请 2900 余次，执行到位金额同比上升 172.4%。
群众反馈 网上诉讼服务突破地域的限制，让跨地域案件当事人足不出户就能办理诉讼事务，减少了当事人往返法院的诉累，节省了诉讼时间，极大地方便了当事人，有效提升了人民群众满意度。
“我为群众办实事”案例（四）
党委宣传部：建行举办母亲健康快车爱心巡诊活动 2021年是中国共产党建党 100周年，也是长征胜利 85周年。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，建设银行制定下发“快车巡诊公益行”方案，旨在为基层群众送去健康关爱和金融活水。7 月 7 日至 7 月 9 日期间，建设银行联合中国妇女发展基金会，共同举办“善行百万家礼赞新时代”建行母亲健
康快车爱心巡诊活动，走进红色圣地贵州遵义，为广大妇女和家庭办实事，送去党的温暖和关爱，为建党 100 周年献礼。
举办建行母亲健康快车爱心巡诊活动启动仪式。7 月 7 日上午，“善行百万家礼赞新时代”建行母亲健康快车爱心巡诊活动启动仪式在遵义人民广场举行。全国妇联书记处书记、党组成员赵雯，中国建设银行党委委员、副行长张敏，中国妇女发展基金会副理事长兼秘书长张建岷，贵州省妇联主席杨晓曼等领导及相关人员出席了活动。张敏副行长在致辞中谈到，关注妇女医疗健康、支持妇女事业发展是建行公益的重要内容。十年来，建行坚持用心做好建行母亲健康快车项目，给山区农村群众带去了实实在在的帮助。当天的启动式，也标志着建行母亲健康快车爱心巡诊的开始，希望通过这种持续的爱心行动，切实为广大妇女儿童的医疗健康办实事、做好事、解难事。来自建设银行总行及分行的员工志愿者代表进行了现场宣誓，志愿在此次爱心义诊活动中积极参与志愿服务，播撒自己的爱心，服务当地百姓，并将建设银行的优质金融服务送到群众身边。
开展女性健康讲座及“两癌”免费筛查活动。7 月 7 日下午，在遵义市妇幼保健院举办女性健康讲座及“两癌”免费筛查活动，为当地 100 名家庭困难女性免费进行乳腺癌和宫颈癌的筛查，提早发现病变并治疗，及时挽救贫困妇女生命，同时还为女性开展健康讲座。
走访入户慰问母亲健康快车受益者。7 月 7 日下午，中国建设银行及中国妇女发展基金会领导及志愿者实地走访慰问建行“母亲健康快车”受益女性，为她们送去建设银行的关爱和问候。
开展科普口腔健康进社区活动、金融知识普及活动。7 月 8日，开展关爱儿童口腔大型公益活动，走进播州区紫薇社区，免费为所在辖区 300 名适龄儿童提供牙齿涂氟的服务，推广龋病防治及知识，提高口腔健康水平。建设银行志愿者在现场为参加义诊群众开展金融知识普及宣传，向百姓发放金融知识宣传包（含金融服务宣传折页、防疫物品等）。
2021 年是中国建设银行与中国妇女发展基金会合作母亲健康快车项目 10 周年，建行银行累计向母亲健康快车项目捐赠资金 6126 万元，已有 410 辆建行“母亲健康快车”服务于贵州、青海、甘肃、新疆等 20 余个省（区、市），总受益人次达到 595.34万。
“我为群众办实事”案例（五）
打造健康关爱工程，推动和谐企业建设 一实施背景 基层一线员工以站（库）为家、吃住在站（库），生活条件简陋、单一，文体活动设施匮乏，锻炼缺失，再加上工作强度大、心理承受压力大，客观上给员工的身心健康造成了一定影响。机关员工也因长期久坐于办公桌前、缺乏体育锻炼，职业病呈上升趋势。“我为群众
办实事”实践活动开展后，南阳分公司党委主动为员工着想，把抓实健康“三基”“五小”建设、“六个一”活动等作为主要措施，打造员工健康关爱工程，推动企业和谐建设，引领企业高质量发展，较好地实现了“三个满意”。
二主要做法 • • 夯实“三项”基础，促进员工健康 落实健康基础工作。落实一线员工职业健康体检制度，增加 12项健康体检项目，完善“一人一档”健康台账，跟踪关注特殊人群身体状况。实行疫情常态化管控，对未落实防控措施的直接责任人和管理责任人处罚 1.8 万元，提高防控意识，压实主体责任。推进疫苗接种工作，做到应种尽种，接种率 97.82%，确保零疑似、零感染、零确诊。。
促进员工体育锻炼。筹建员工活动中心。在原有乒乓球、台球、羽毛球等运动器材的基础上，市公司又筹集 25 万余元，购置跑步机、动感单车、椭圆机、哑铃架、龙门架等运动器材 10 多种，在公司五楼建成员工活动中心，以供员工体育锻炼使用，公司员工在...
渠道与运营管理部：
以共享理念服务人民 用开放资源温暖群众
群众的“操心事”，就是我们的“心头事”；民之所需，就是服务之所向。秉持“开放、共享、利他、普惠”的新金融理念，党史学习教育开展以来，按照总行党委要求，渠道与运营管理部将“劳动者港湾”建设与“我为群众办实事” 实践活动相结合，高质量推进、高标准建设，持续优化网点便民服务设施，切实为各地群众“办实事、解难题、送温暖”。
聚焦民生需求，切实解决户外劳动者等社会公众实际困难。针对户外劳动者普遍存在的喝水难、如厕难、充电难等难题，渠道与运营管理部面向环卫工人、出租车司机、快递与外卖员等群体开展广泛调研，梳理出银行网点可为社会大众提供的高频服务资源，并结合银行网点服务国家标准和行业标准，制定“劳动者港湾”服务资源配置标准和服务标准，对网点的惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、手机充电器等基础服务设施，有条件的网点开放卫生间、母婴室，以及方言服务、知识宣传等多项服务。
重视民生体验，充分发挥金融科技优势开拓线上服务。依托金融科技优势，开发“劳动者港湾”APP 线上服务平台，实现“一键查询附近港湾”“一键查询附近资源”“周边港湾导航”等功能；
同时主动对接引入第三方平台便民服务功能，为“劳动者港湾”APP用户提供本地化特色的政务信息查询、在线培训课程点播、公益互助项目参与等多种类型的生活服务便捷入口。截至目前，“劳动者港湾”APP 已推动政务、教育、公益、便民等类型共计 50 项第三方惠民服务平台对接工作。
汇聚民生力量，大力拓展 “ 劳动者港湾 +” 服务功能。“劳动者港湾”在提供休息、饮水、热饭等惠民服务的基础上， 结合网点实际情况，逐步向差异化特色化服务转变，发挥“爱心桥”和“连心扣”的作用，打破行业壁垒，穿针引线组织党政机关、工会、企事业单位，共同投身公益服务事业，盘活民生一盘棋，打通服务群众的最后一公里。其中，“劳动者港湾+职工关爱”方面，与全国工会系统唯一的全国性公募基金会——中国职工发展基金会达成战略合作，正式启动“劳动者驿站（港湾）”公益行动，推出“爱心水”“温馨包”“善企捐”三个公益项目，助力“户外劳动者服务站点”建设；“劳动者港湾+法律援助”方面，广东省分行与中山市司法局合作在建设银行中山分行全辖网点“劳动者港湾”成立“法律援助工作站”，社会公众在港湾中即可享受普法宣传、法律援助及法律咨询等服务。
提升民生福祉，不断完善和延伸 “ 劳动者港湾 ” 文化。“劳动者港湾”的贴心服务并未拘泥于物理网点，更将其所承载 的“便民文化、共享文化、社区文化”向全社会延伸，采用请进来与送上门相结合、金融与非金融相结合等方式开展各类公益活动，努力将
“劳动者港湾”打造为链接社区、乡村，服务大众美好生活的综合载体。云南省分行与春城晚报共同开展“我为群众办实事——银发课堂”实践活动，网点员工和春城晚报的记者、编辑们为前来上课爷爷奶奶们讲解如何使用智能手机发红包、查养老金、看新闻、就医挂号、使用云南防疫码等实用功能；贵州省分行贵阳金阳支行结合清镇市红枫湖镇旅游资源优势将文旅元素融入“劳动者港湾”，为游客提供惠民服务并展示推广当地特色文化，探索银村共建新模式助力乡村振兴。
截至目前，全行开放 1.41 万个“劳动者港湾”，累计为 1.69亿户外劳动者等社会公众提供实用、便捷、贴心的非金融惠民服务，组织开展超过 10 万场“劳动者港湾”公益活动，“劳动者港湾”已成为建设银行乃至整个金融业标志性的公益服务品牌，相继获得全总和中央网信办“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动“同心圆”特等奖、中国银行业协会“最佳社会责任实践案例奖”、南方周末第十三届中国企业社会责任评选“年度责任案例奖”等 9 项殊荣。全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明同志两次到我行“劳动者港湾”调研，表示要在各行业大力推广“劳动者港湾”。2021 年 6 月 2 日，央视《焦点访谈》“你守护城市 我守护你”专题节目中，报道并肯定了建行开放“劳动者港湾”，关爱服务户外劳动者的相关事迹，引发社会热烈反响。
数据管理部：
网点全息画像——数字力助力网点赋能减负
数据在网点经营管理中扮演愈加重要的角色，提升网点数字力水平，赋能网点差异化经营、精细化管理和经营效能提升，是建行迎接市场竞争、抓住市场机遇的重要基石。数据管理部聚焦基层用数痛点，加大内外部数据综合应用探索，面向各级网点管理人员，创新推出公共数据产品——“网点全息画像”，支持各级管理者了解网点经营全貌，实现对网点选址、内部运营、分类分级、业务诊断、精准营销、生态圈建设、内外部资源禀赋的一体化支持。
“网点全息画像”整合全行经营管理数据基础，打造四大功能模块的画像体系。“网点综合竞争力评价”，围绕我行网点综合竞争力提升方案总体部署，提供网点竞争力水平在建行系统内和同业间的测算评价；“网点体检单”，利用数据算法，构建效能“诊断”模型，对网点业务经营进行全面“体检”，形成“体检报告”，支持各级管理者了解网点经营全貌，准确定位网点发展瓶颈；“网点周边生态”，基于网点流量入口和生态场景建设，延伸网点周边 3 公里生活服务圈，依赖地理数据和地图技术，从网点周边客户、商圈、同业、楼盘、公共设施、人口热力、外部客群画像等方面实现在地图上的信息展示；“网点标签体系”，通过进一步整合提炼，最后每个网点都被贴上标签，形成网点客群特点、产品营销、网点服务、外部资源禀赋等多维度标签画像，支持各级网点管理者细分各种类型网点的经营特点，定位网点的主打客群和特色
业务，相应进行策略调整和资源倾斜，实现网点经营措施“一点一策”、指标任务“一点一表”。
“网点全息画像”上线以来，月均查询量超过 100 万次，网点应用覆盖率达到 100%，以数据流引领业务流，助力基层赋能减负。一是提高工作效率。通过单点入口，将断裂式、碎片化的分行数据应用模式优化为整合共享的企业级数据应用模式，解决跨系统数据分散查询问题。对用户来说，每日数据获取时间从 30 分钟缩短到 3分钟；通过为各级管理者提供“一个机构一个报告”的智能决策功能，相比手工撰写报告的效率提升了一倍，减少 95%手工操作。
二是提升网点精细化管理水平。根据网点竞争力评价，2020 年全行营业网点细分为 3 个类型 6 个等级，撤并 222 个低效网点，有效节约运营成本。
三是支持网点差异化经营。根据网点标签，筛选适合网点发展的重点客群及特色业务，对网点所在区域和资源禀赋有效利用，让强者更强，形成与建行其他网点以及周边竞争对手网点的比较优势，最大化提升经营效能。
四是支持网点科学选址。通过与高德等科技公司合作，借助外部资源和行内数据，围绕“生态、场景和用户”，提升网点生态化建设和布局规划。
金融科技部：
建设“跨省通办支撑平台” 为企业和群众提供方便快捷异地政务服务
2020 年 9 月 17 日召开的国务院常务会议确定政务服务“跨省通办”举措，9 月 29 日国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35 号），要求依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构，着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“跨省通办”，切实解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”问题，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。同时，田国立董事长高度重视我行参与政务服务跨省通办的机会，指示要求：“要抓好此次机会，与国办对接，将我们三年来的一些成果和能力整体释放出来，为提升国家社会治理能力贡献力量”。
我行紧贴国家“跨省通办”政策导向，落实田国立董事长指示精神，基于智慧政务建设经验，充分发挥线下渠道优势，全面参与政务服务“跨省通办”建设。
金融科技部发挥信息技术优势，实施建设了“跨省通办支撑平台”，提供“跨省通办”业务、数据、技术支撑，为企业和群众提供方便快捷异地政务服务。平台包括线上服务专区、统一接件、业务调度、事项管理、用户中心、政务开放、政务后台管理、运营管理、数据共享等九个子系统，为同一事项“无差别受理、同标准办理”提供了支撑。
同时发挥我行线下渠道优势，深化智慧政务进网点，着力打造STM“跨省通办”专区，积极推动“跨省通办”政务服务在银行渠道的外延和下沉，实现区域间政务服务事项的网点跨省通办，将网点
打造成“百姓身边的政务大厅”。
目前，由我行主建的西南五省“跨省通办”服务专区已正式上线，实现了通办事项“收、分、转、汇、查”，区域内线上服务自动分发、流转，线下异地代收代办，可支持重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区五省 398 项全程网办事项办理，涉及民政、税务、交通等部门，涵盖医保、社保、住房公积金、企业设立、道路运输等高频服务事项。
在网点“跨省通办”专区建设方面，截至 8 月底，已实现 37 家一级分行网点 STM 办理通办事项全覆盖，可办理、预约、查询“跨省通办”事项 735 项，助力解决我国 2.8 亿“人户分离”人口的异地办事问题。近日，已退休在海南长期居住的赵大爷在建行网点通过自助设备成功办理了黑龙江省养老待遇领取资格认证。“不需要回老家，也不需要麻烦孩子们下载手机软件，我自己带着身份证去建行网点一会就办好了，真没想到！”赵大爷表示，自己家门口就有一个建行网点，没想到能跨省办政务，真是大大方便了百姓生活。
建行大学：
打造品牌学习项目 赋能基层网点员工
建行大学扎实开展“我为群众办实事”实践活动，统筹推进员工培训主营业务，以员工为中心，立足实际，深入基层，聚焦解决
网点员工的工作难题和学习痛点，持续将培训资源向一线倾斜，以优质的培训项目更加精准地对接基层所盼，着力服务网点员工成长成才。
党建引领，强化红色根基。一是坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想摆在教育培训工作最突出位置，持续加强对网点员工的党史学习教育，将相关学习安排贯穿引领培训工作。
二是创新形式，会同党委组织部建设“党史学习”线上专区，特色化开展党史专题学习。专区设置党史课程学习、党史知识答题等内容，以寓学于乐的形式教育引导全行员工重温光辉历史，感悟初心使命，汲取前进力量，全行累计学习 23 万人次。
三是依托基层党建工作讲师团培养项目，遴选政治素质过硬、党建工 作扎实、宣讲效果好的总行级党课讲师在全行开展直播授课。通过分享抓思想、带队伍、促发展的实践经验，切实提升各级党员领导干部对新时代党建工作的认识，找准抓党建、促发展的方法和路径，实现党建和业务的深度融合。直播累计观看 41.6 万人次，占据建行大学热门直播年榜榜首。
靶向赋能，打造品牌项目。建行大学把服务基层员工成长作为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，定制化研发了“建证成长”网点客户经理能力提升学习项目和“网聚英才”网点负责人能力提升学习项目，通过精准定位、打造生态，帮助基层网点员工缓解工学矛盾、提升履岗能力。
一是深入调研，明确培训需求。传统培训动辄轮训，关注规模，缺少岗位分级与用户分类，导
致的结果是出现了培训与需求的错配，一方面是培训的供给无法满足员工需求，另一方面是真正有需求的员工无法获得培训机会。为此，建行大学坚持以员工为中心，把需求分析作为培训工作的起点，并贯穿项目全流程。在两个项目中，建行大学采取现场座谈、线上访谈、问卷调查等形式对相关群体分层分类深入开展调研，曾赴 6 家具有代表性的分行实地调研，倾听基层员工心 声，并实现37 家分行线上调研全覆盖，回收有效问卷 3000 余份。基于调研结果，建行大学研究确定了项目定位，将提升综合营销及客户服务能力，增强合规意识作为网点客户经理的培训重点；将党建与业务融合、网点综合业务拓展以及团队管理确定为网点负责人的培训重点，并设计了全套学习方案。
二是内容为王，注重学习实效。网点员工处在最基层，业务指标多，工作压力大，工学矛盾突出，急需务实管用的培训项目。为此，“建证成长”学习项目聚焦“基于场景化痛点的问题解决”，集合行内业务专家和教学专家进行知识共创，按照“仗怎么打，兵怎么练”的思路，将工作场景搬到课堂，模拟真实“战场”，让学员在演练和互动中切实提升工作能力。“网聚英才”学习项目以“让最优秀的人培养更优秀的人”为主要思路，对全行“TOP100”绩优网点负责人进行经验萃取，把行内先进经验沉淀为知识，形成案例、提炼方法论，并在全行开展针对性推广，靶向赋能，快速提升网点负责人适岗能力与综合经营管理能力。
三是科技赋能，打造学习生态。数字化学习具有可快速复制、满足差异化和碎片化学习的优势，针对网点员工群体庞大、涉及业
务种类广泛、碎片化学习需求突出的特点，建行大学按照 OMO 模式（线上线下混合学习），在大学网络平台建立“建证成长”和“网聚英才”学习专区。专区按照“预热推广—卷入学习—大咖直播—集中培训—训后持续学习”的逻辑，集合微课、案例、直播、资讯等学习资源，并全方位展现项目成果，有效衔接线下培训，打造“处处即学习、时时即学习”的全面学习新生态。截至 2021 年 8 月，“建证成长”线上专区总学习人次逾 74 万人次，“网聚英才”线上专区总学习人次逾 53 万人次。
服务员工只有进行时，没有完成时。建行大学深化“我为群众办实事”实践活动，持续推动学习项目的落地推广与优化升级，积极回应网点员工的学习需求，充分发挥建行大学发现人、关心人、激励人、培养人的重要作用，让广大员工感受到实实在在的获得感、荣誉感和自豪感。
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