我为群众办实事案例简介7篇我为群众办实事案例简介 党员干部开展我为群众办实事事例清单1.开展“清洁日”活动，组织全体党员集体打扫项目部食堂、办公室、会议室的卫生下面是小编为大家整理的我为群众办实事案例简介7篇,供大家参考。
2. 开展“冬送温暖” 活动， 组织党员 为职工分发供暖设备“小太阳” 让职工这个冬天不太冷。
3. 开展“夏送清凉” 活动， 为奋战在施工一线的职工送去绿茶、 绿豆汤、 毛巾、 风油精等防暑降温用品，关爱职工。
4 开展“党员 活动竞赛”， 组织项目 部全体员 工积极参加篮球， 羽毛球， 拔河等活动， 丰富了干部职工的生活。
5. 开展“党员 献血活动”组织全体党员 进行集体献血。
6. 开展“关爱在三部， 和谐在向阳” 主题实践活动，组织党员 和每个职工进行交流， 加强了全体职工的团结。
7. 开展“一个党员 一面旗， 一片 真情在社区” 活动，组织党员 以个人为单位， 到村里和社区里为群众帮忙解决困难问题。
8. 开展“我是共产党员 ” 活动， 积极搞好扶贫帮困，为困难群众用去大米、 花生油、 白面等生活用品， 为弱势群众营造温馨的关爱空间。
9. 开展“爱心牵手一帮一” 活动， 号召项目 部全体党员 每人联系一户困难家庭， 尽力为他们解决生活中的困难。
1 0. 项目 部员 工去施工现场交通不便， 为此， 党组织安排的专门的车辆接送。
——教师党员为群众办实事
xxx 镇中心小学从 3 月底开始，按照上级党委部署，结合学校实际，全面开展党史学习教育，广大教师特别是在党员教师的带头下，以学促行，将“党员教师进百家”作为“我为群众办实事”的一个突破口，党员教师吹响起家访的“集结号”，搭建起了家校联系的“暖心桥”。
家访中，党员教师们针对学生和家长的实际情况，积极宣讲中国共产党的历史，细心了解亲子关系，认真听取家长的意见，热心帮助困难家庭，耐心辅导学生的学习……
活动中，党员教师们用自己的真心，收获了家长们的真情。每到一个家庭，都能看到热情的笑脸，都能感受轻松的氛围，都能进行亲切的交流。家长们由衷发出了感叹：“凤桥小学的老师们敬业、爱生、负责，我们十分感谢老师们的付出！”
党员教师做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，将党史学习教育转化为实际行动，体现了党员的带头作用，让学生感受到了老师的关爱之心，让家长们感受到了老师的真爱之心。爱在家访路上延伸，爱在党群之中升华。
第二篇: 党员为群众办实事、做好事实例教师党员为群众办实事
党的群众路线教育实践活动开展以来，我局以“三送”工作和“连心、强基、模范“工程为组织党员干部集中开展下基层为群众办实事解难题专项活动。现将活动开展情况总结工作如下：
一、深入调查摸底，详尽掌握实情：面对面知民需。党员干部组织队，进村入户、开展“访民情、听民怨、问民计、知民需”活动，与基层党员群众面对面、心交心，收集并梳理了一批群众关注、反映强烈的热点问题，为教育实践活动整改落实“有的放矢”打下了扎实基础。
二、多方筹集物资，开展重点帮扶。在全面掌握全村里情况，根据村民意愿，我局实实在在抓好了以下几件实事：
1.4 月份已筹集资金完成对村部进行室内装修，为“三送”联系点群众提供便民活动场所装修。
2.“六一”儿童节为 9 个困难儿童捐送了书包文具的学习用品。
3.送医送药在 6 月份为 10 户困难户送上医药。
4.在 6 月 27 日县医疗保险局组织医生下乡到“三送”点镇村为村民免费义诊活动。
三、下步工作计划：根据群众 6 月底刚刚反映村内原有健身活动场所破旧无法使用，希望修缮的建议，我局将筹集资金组织人员对村蓝球场地、蓝球架进行修缮，并组织村民开展健身运动切实增强体质。
一、提高认识、深入谋划，认真安排部署“我为群众办实事”活动
在党史学习教育活动中，区委办公室全体党员干部牢记党员的义务和责任，切实履行服务群众的职责。活动开展以来，区委办公室党支部把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的一项重要内容来抓，坚持党史学习教育与增强“三服务”能力相结合，把“我为群众办实事”作为“三服务”中服务群众的突出载体，努力做到服务群众与工作互促共进、两不耽误。为此，区委办公室党支部利用党史学习教育契机，借助“三会一课”、主题党日等平台，组织党员原原本本学习相关讲话，要求全体党员干部站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为群众
办实事的意义和目的，从思想上摆正位置、正确认识，调动办公室的党员干部牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，并以踏踏实实地行动贯彻实践。为将“我为群众办实事”实践活动贯彻好、落实好、推动好，区委办公室第一时间召开会议，研究部署实践活动，并且制定出可行的实施方案，组建了工作机构。为切实加强“我为群众办实事”实践活动的组织领导，成立了由主任任组长，副主任为副组长，各科室科长和负责人为成员的“我为群众办实事”领导小组。按照区委统一部署，参照上级活动方案，结合办公室实际工作，研究制定了《区委办公室深入开展“作风建设年”暨“我为群众办实事”落实方案》，对活动进行细致安排，要求全体党员积极发挥先锋模范作用，用心、用情、用力解决基层困难事、群众烦心事。
二、立足岗位、积极作为，做好服务基层工作
敢担当、善作为是新时代党员干部必备的政治素质。“我为群众办实事”实践活动开展以来，区委办公室党支部突出岗位职能，积极部署，主动作为，扎实开展“我为群众办实事”活动。
办公室的职责就是做好“三服务”工作，服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对区委整体形象的评价。因此，区委办公室要求各科室
的每位工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。秘书科、综合科、档案科等对外科室对待各部门和来办事的基层群众，要热情礼貌，解释答疑要耐心细致。同时，档案科结合档案监管职能，着眼服务对象，以实地查看、谈话交流、现场反馈意见等方式，对全区 54 个机关单位和 17 个乡镇、街道进行调研走访，既检查指导档案工作，也征求意见建议，收集机构改革后合并或新成立单位无全宗号、档案备品不足等 3 类 6 个问题，并全部协调解决完毕。组织开展档案宣传日活动，通过前期摸底调查，制作了档案查阅流程、利用须知等宣传单，设置宣传服务台，提供现场咨询服务，为群众解答档案政策，向群众宣传档案利用方式方法。宣传活动中，共发放宣传单 1000 余份、《新档案法》500 余份。
三、突出党建、依托载体，扎实开展“我为群众办实事”活动
在“我为群众办实事”活动中，区委办公室坚持从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，以“党支部与社区联动共建”活动、“一支部帮一户”活动和脱贫攻坚成果巩固工作为载体，切实将群众冷暖放在心上，扎实开展各项活动，努力为群众做好事、解难题。
一是扎实开展“一支部帮一户”活动。按照区里统一部署，组织人员及时与 街道对接。
**50 余岁，胜利 9 队村民
（秦家窝棚屯），2021 年 6 月，组织人员到**家进行走访，为其送去米面油等慰问品。
二是持续巩固脱贫攻坚成果。对办公室包保的 4 户脱贫户进行脱贫攻坚成果巩固走访排查，通过逐家进门入户走访、实地查看的方式，详细了解了脱贫户收入、教育、医疗、基本养老保险等方面情况，梳理出低保、医疗方面疑似问题 2个，及时与所在街道沟通核实，排除了风险隐患。同时，定期对脱贫户进行走访，及时了解脱贫户家庭情况，关注脱贫户生产生活就业等变化，逢年过节做好慰问活动。
三是积极推进社区联动共建活动。今年，按照区直机关党委党支部“联动共建”统一部署和安排，区委办公室将“我为群众办实事”活动与社区共建活动相结合，与 WW 街道嘉鹏社区结成党建联动共建对子。区委办公室机关干部一行人每到一户，都与他们亲切交谈，详细了解他们的家庭情况、健康状况、收入来源、生活开支等情况，同时鼓励他们要保持积极乐观的生活态度，坚定信心，继续发扬自强不息的奋斗精神，结合自身实际，发挥技能优势，做到自主生产与国家好政策扶持相结合，通过努力让日子越过越红火。9 月 17日，区委办公室一行 8 人对 A 社区 6 户生活困难家庭进行“微心愿”帮扶活动，分别为孤儿送去了文具、学习设备、米面油等物品，并为其他 5 人也送去了生活物资。
下一步工作中，区委办公室党支部将把“我为群众办实事”实践活动同党史学习教育结合起来，同推动日常党建工作结合起来，坚持求真务实、担当作为，不断密切党同群众的血肉联系，努力在为群众办实事、办好事上取得扎实成效。
渠道与运营管理部：
以共享理念服务人民 用开放资源温暖群众
群众的“操心事”，就是我们的“心头事”；民之所需，就是服务之所向。秉持“开放、共享、利他、普惠”的新金融理念，党史学习教育开展以来，按照总行党委要求，渠道与运营管理部将“劳动者港湾”建设与“我为群众办实事” 实践活动相结合，高质量推进、高标准建设，持续优化网点便民服务设施，切实为各地群众“办实事、解难题、送温暖”。
聚焦民生需求，切实解决户外劳动者等社会公众实际困难。针对户外劳动者普遍存在的喝水难、如厕难、充电难等难题，渠道与运营管理部面向环卫工人、出租车司机、快递与外卖员等群体开展广泛调研，梳理出银行网点可为社会大众提供的高频服务资源，并结合银行网点服务国家标准和行业标准，制定“劳动者港湾”服务资源配置标准和服务标准，对网点的惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、手机充电器等基础服务设施，有条件的网点开放卫生间、母婴室，以及方言服务、知识宣传等多项服务。
重视民生体验，充分发挥金融科技优势开拓线上服务。依托金融科技优势，开发“劳动者港湾”APP 线上服务平台，实现“一键查询附近港湾”“一键查询附近资源”“周边港湾导航”等功能；
同时主动对接引入第三方平台便民服务功能，为“劳动者港湾”APP用户提供本地化特色的政务信息查询、在线培训课程点播、公益互助项目参与等多种类型的生活服务便捷入口。截至目前，“劳动者港湾”APP 已推动政务、教育、公益、便民等类型共计 50 项第三方惠民服务平台对接工作。
汇聚民生力量，大力拓展 “ 劳动者港湾 +” 服务功能。“劳动者港湾”在提供休息、饮水、热饭等惠民服务的基础上， 结合网点实际情况，逐步向差异化特色化服务转变，发挥“爱心桥”和“连心扣”的作用，打破行业壁垒，穿针引线组织党政机关、工会、企事业单位，共同投身公益服务事业，盘活民生一盘棋，打通服务群众的最后一公里。其中，“劳动者港湾+职工关爱”方面，与全国工会系统唯一的全国性公募基金会——中国职工发展基金会达成战略合作，正式启动“劳动者驿站（港湾）”公益行动，推出“爱心水”“温馨包”“善企捐”三个公益项目，助力“户外劳动者服务站点”建设；“劳动者港湾+法律援助”方面，广东省分行与中山市司法局合作在建设银行中山分行全辖网点“劳动者港湾”成立“法律援助工作站”，社会公众在港湾中即可享受普法宣传、法律援助及法律咨询等服务。
提升民生福祉，不断完善和延伸 “ 劳动者港湾 ” 文化。“劳动者港湾”的贴心服务并未拘泥于物理网点，更将其所承载 的“便民文化、共享文化、社区文化”向全社会延伸，采用请进来与送上门相结合、金融与非金融相结合等方式开展各类公益活动，努力将
“劳动者港湾”打造为链接社区、乡村，服务大众美好生活的综合载体。云南省分行与春城晚报共同开展“我为群众办实事——银发课堂”实践活动，网点员工和春城晚报的记者、编辑们为前来上课爷爷奶奶们讲解如何使用智能手机发红包、查养老金、看新闻、就医挂号、使用云南防疫码等实用功能；贵州省分行贵阳金阳支行结合清镇市红枫湖镇旅游资源优势将文旅元素融入“劳动者港湾”，为游客提供惠民服务并展示推广当地特色文化，探索银村共建新模式助力乡村振兴。
截至目前，全行开放 1.41 万个“劳动者港湾”，累计为 1.69亿户外劳动者等社会公众提供实用、便捷、贴心的非金融惠民服务，组织开展超过 10 万场“劳动者港湾”公益活动，“劳动者港湾”已成为建设银行乃至整个金融业标志性的公益服务品牌，相继获得全总和中央网信办“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动“同心圆”特等奖、中国银行业协会“最佳社会责任实践案例奖”、南方周末第十三届中国企业社会责任评选“年度责任案例奖”等 9 项殊荣。全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明同志两次到我行“劳动者港湾”调研，表示要在各行业大力推广“劳动者港湾”。2021 年 6 月 2 日，央视《焦点访谈》“你守护城市 我守护你”专题节目中，报道并肯定了建行开放“劳动者港湾”，关爱服务户外劳动者的相关事迹，引发社会热烈反响。
数据管理部：
网点全息画像——数字力助力网点赋能减负
数据在网点经营管理中扮演愈加重要的角色，提升网点数字力水平，赋能网点差异化经营、精细化管理和经营效能提升，是建行迎接市场竞争、抓住市场机遇的重要基石。数据管理部聚焦基层用数痛点，加大内外部数据综合应用探索，面向各级网点管理人员，创新推出公共数据产品——“网点全息画像”，支持各级管理者了解网点经营全貌，实现对网点选址、内部运营、分类分级、业务诊断、精准营销、生态圈建设、内外部资源禀赋的一体化支持。
“网点全息画像”整合全行经营管理数据基础，打造四大功能模块的画像体系。“网点综合竞争力评价”，围绕我行网点综合竞争力提升方案总体部署，提供网点竞争力水平在建行系统内和同业间的测算评价；“网点体检单”，利用数据算法，构建效能“诊断”模型，对网点业务经营进行全面“体检”，形成“体检报告”，支持各级管理者了解网点经营全貌，准确定位网点发展瓶颈；“网点周边生态”，基于网点流量入口和生态场景建设，延伸网点周边 3 公里生活服务圈，依赖地理数据和地图技术，从网点周边客户、商圈、同业、楼盘、公共设施、人口热力、外部客群画像等方面实现在地图上的信息展示；“网点标签体系”，通过进一步整合提炼，最后每个网点都被贴上标签，形成网点客群特点、产品营销、网点服务、外部资源禀赋等多维度标签画像，支持各级网点管理者细分各种类型网点的经营特点，定位网点的主打客群和特色
业务，相应进行策略调整和资源倾斜，实现网点经营措施“一点一策”、指标任务“一点一表”。
“网点全息画像”上线以来，月均查询量超过 100 万次，网点应用覆盖率达到 100%，以数据流引领业务流，助力基层赋能减负。一是提高工作效率。通过单点入口，将断裂式、碎片化的分行数据应用模式优化为整合共享的企业级数据应用模式，解决跨系统数据分散查询问题。对用户来说，每日数据获取时间从 30 分钟缩短到 3分钟；通过为各级管理者提供“一个机构一个报告”的智能决策功能，相比手工撰写报告的效率提升了一倍，减少 95%手工操作。
二是提升网点精细化管理水平。根据网点竞争力评价，2020 年全行营业网点细分为 3 个类型 6 个等级，撤并 222 个低效网点，有效节约运营成本。
三是支持网点差异化经营。根据网点标签，筛选适合网点发展的重点客群及特色业务，对网点所在区域和资源禀赋有效利用，让强者更强，形成与建行其他网点以及周边竞争对手网点的比较优势，最大化提升经营效能。
四是支持网点科学选址。通过与高德等科技公司合作，借助外部资源和行内数据，围绕“生态、场景和用户”，提升网点生态化建设和布局规划。
金融科技部：
建设“跨省通办支撑平台” 为企业和群众提供方便快捷异地政务服务
2020 年 9 月 17 日召开的国务院常务会议确定政务服务“跨省通办”举措，9 月 29 日国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35 号），要求依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构，着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“跨省通办”，切实解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”问题，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。同时，田国立董事长高度重视我行参与政务服务跨省通办的机会，指示要求：“要抓好此次机会，与国办对接，将我们三年来的一些成果和能力整体释放出来，为提升国家社会治理能力贡献力量”。
我行紧贴国家“跨省通办”政策导向，落实田国立董事长指示精神，基于智慧政务建设经验，充分发挥线下渠道优势，全面参与政务服务“跨省通办”建设。
金融科技部发挥信息技术优势，实施建设了“跨省通办支撑平台”，提供“跨省通办”业务、数据、技术支撑，为企业和群众提供方便快捷异地政务服务。平台包括线上服务专区、统一接件、业务调度、事项管理、用户中心、政务开放、政务后台管理、运营管理、数据共享等九个子系统，为同一事项“无差别受理、同标准办理”提供了支撑。
同时发挥我行线下渠道优势，深化智慧政务进网点，着力打造STM“跨省通办”专区，积极推动“跨省通办”政务服务在银行渠道的外延和下沉，实现区域间政务服务事项的网点跨省通办，将网点
打造成“百姓身边的政务大厅”。
目前，由我行主建的西南五省“跨省通办”服务专区已正式上线，实现了通办事项“收、分、转、汇、查”，区域内线上服务自动分发、流转，线下异地代收代办，可支持重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区五省 398 项全程网办事项办理，涉及民政、税务、交通等部门，涵盖医保、社保、住房公积金、企业设立、道路运输等高频服务事项。
在网点“跨省通办”专区建设方面，截至 8 月底，已实现 37 家一级分行网点 STM 办理通办事项全覆盖，可办理、预约、查询“跨省通办”事项 735 项，助力解决我国 2.8 亿“人户分离”人口的异地办事问题。近日，已退休在海南长期居住的赵大爷在建行网点通过自助设备成功办理了黑龙江省养老待遇领取资格认证。“不需要回老家，也不需要麻烦孩子们下载手机软件，我自己带着身份证去建行网点一会就办好了，真没想到！”赵大爷表示，自己家门口就有一个建行网点，没想到能跨省办政务，真是大大方便了百姓生活。
建行大学：
打造品牌学习项目 赋能基层网点员工
建行大学扎实开展“我为群众办实事”实践活动，统筹推进员工培训主营业务，以员工为中心，立足实际，深入基层，聚焦解决
网点员工的工作难题和学习痛点，持续将培训资源向一线倾斜，以优质的培训项目更加精准地对接基层所盼，着力服务网点员工成长成才。
党建引领，强化红色根基。一是坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想摆在教育培训工作最突出位置，持续加强对网点员工的党史学习教育，将相关学习安排贯穿引领培训工作。
二是创新形式，会同党委组织部建设“党史学习”线上专区，特色化开展党史专题学习。专区设置党史课程学习、党史知识答题等内容，以寓学于乐的形式教育引导全行员工重温光辉历史，感悟初心使命，汲取前进力量，全行累计学习 23 万人次。
三是依托基层党建工作讲师团培养项目，遴选政治素质过硬、党建工 作扎实、宣讲效果好的总行级党课讲师在全行开展直播授课。通过分享抓思想、带队伍、促发展的实践经验，切实提升各级党员领导干部对新时代党建工作的认识，找准抓党建、促发展的方法和路径，实现党建和业务的深度融合。直播累计观看 41.6 万人次，占据建行大学热门直播年榜榜首。
靶向赋能，打造品牌项目。建行大学把服务基层员工成长作为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，定制化研发了“建证成长”网点客户经理能力提升学习项目和“网聚英才”网点负责人能力提升学习项目，通过精准定位、打造生态，帮助基层网点员工缓解工学矛盾、提升履岗能力。
一是深入调研，明确培训需求。传统培训动辄轮训，关注规模，缺少岗位分级与用户分类，导
致的结果是出现了培训与需求的错配，一方面是培训的供给无法满足员工需求，另一方面是真正有需求的员工无法获得培训机会。为此，建行大学坚持以员工为中心，把需求分析作为培训工作的起点，并贯穿项目全流程。在两个项目中，建行大学采取现场座谈、线上访谈、问卷调查等形式对相关群体分层分类深入开展调研，曾赴 6 家具有代表性的分行实地调研，倾听基层员工心 声，并实现37 家分行线上调研全覆盖，回收有效问卷 3000 余份。基于调研结果，建行大学研究确定了项目定位，将提升综合营销及客户服务能力，增强合规意识作为网点客户经理的培训重点；将党建与业务融合、网点综合业务拓展以及团队管理确定为网点负责人的培训重点，并设计了全套学习方案。
二是内容为王，注重学习实效。网点员工处在最基层，业务指标多，工作压力大，工学矛盾突出，急需务实管用的培训项目。为此，“建证成长”学习项目聚焦“基于场景化痛点的问题解决”，集合行内业务专家和教学专家进行知识共创，按照“仗怎么打，兵怎么练”的思路，将工作场景搬到课堂，模拟真实“战场”，让学员在演练和互动中切实提升工作能力。“网聚英才”学习项目以“让最优秀的人培养更优秀的人”为主要思路，对全行“TOP100”绩优网点负责人进行经验萃取，把行内先进经验沉淀为知识，形成案例、提炼方法论，并在全行开展针对性推广，靶向赋能，快速提升网点负责人适岗能力与综合经营管理能力。
三是科技赋能，打造学习生态。数字化学习具有可快速复制、满足差异化和碎片化学习的优势，针对网点员工群体庞大、涉及业
务种类广泛、碎片化学习需求突出的特点，建行大学按照 OMO 模式（线上线下混合学习），在大学网络平台建立“建证成长”和“网聚英才”学习专区。专区按照“预热推广—卷入学习—大咖直播—集中培训—训后持续学习”的逻辑，集合微课、案例、直播、资讯等学习资源，并全方位展现项目成果，有效衔接线下培训，打造“处处即学习、时时即学习”的全面学习新生态。截至 2021 年 8 月，“建证成长”线上专区总学习人次逾 74 万人次，“网聚英才”线上专区总学习人次逾 53 万人次。
服务员工只有进行时，没有完成时。建行大学深化“我为群众办实事”实践活动，持续推动学习项目的落地推广与优化升级，积极回应网点员工的学习需求，充分发挥建行大学发现人、关心人、激励人、培养人的重要作用，让广大员工感受到实实在在的获得感、荣誉感和自豪感。
2021.7 65浙江：“余杭梦想E站”创新网络普法“余杭梦想E站”于2017年成立于杭州未来科技城海创园，在浙江省委网信办的指导下，创新开展网络普法教育，通过建体系、强师资、重实践、树品牌、做“周边”等便民、利民、惠民普法措施，让网民拥有法治获得感。构建一套教育产品体系。浙江省委网信办联合共青团浙江省委在“余杭梦想E站”建立浙江省青少年网络素养教育基地，高标准、高起点编写出版全国首部青少年网络素养教育指导读本 — 《浙江省青少年网络素养教育指导手册》，制作“网络文明”系列课程视频，开发“网络安全”教学课件，组织普法知识进校园、进社区，形成系统宣传、课堂教学、户外拓展等教育产品体系。组建一支专业讲师团队。引入阿里巴巴等高新技术企业行业专家、浙江省委党校等省内专家学者等群体，建立百人师资库，组建普法教育讲师团。推出《什么是“杀猪盘”》等系列课程，深受网友和青少年好评。开展一组研学拓展实践。针对不同年龄段的未成年人学习需求，梦想E站组织开展不同类别的研学活动，中低年级学生参加“开学第一课”主题课、探秘互联网高地等体验活动，高年级学生参加“学网懂网 E起成长”精品课、网络文明倡议、反诈骗专题讲座、网络普法交流等素质提升活动。截至目前，已累计开展相关研学活动320余场/次，新媒体产品总流量逾17.2亿，受众青少年人群超690万人次。打造 一 个“余杭清朗侠”品牌IP。
“你我携手，网聚力量”，评选出一批来自企业、高校、媒体的“清朗侠”，代表着网络正能量传播者、网络安全守护者、网络文明志愿者，是致力于营造清朗网络空间的力量集合。推出一批普法教育“周边”产品。与杭州师范大学、阿里巴巴、默安科技等联合推出网络安全、网络素养精品课教学内容；与蜀黍家文创、跟屁虫视频联合推出“余杭清朗侠”品牌IP周边产品，比如书套、亲子游戏；与余杭融媒体中心、普法自媒体“警花说”等联合出品网络素养教育网络视听内容。网信战线“我为群众办实事”案例内蒙古：带老年人走进“数字化生活”内蒙古自治区党委网信办以教会老年人安全使用智能手机，严防老年人受到网络诈骗，帮助老年人学会手机支付为目标，开展“我帮您，应该是什么样子”网上主题宣传活动。该活动充分发挥网络传播优势，科普日常生活中的“数字化生活”服务知识，智慧助老跨越“数字鸿沟”，不让老年人在社会发展的快车道上掉队。为做好宣传产品，内蒙古自治区党委网信办发动各党支部党员特别是老党员同志参与，并向社区老党员广泛征求意见，请他们讲述在生活中遇到的各种现实困难。一位老党员 — 81岁的徐登高老人动情地说：“你们这个活动好啊！是实实在在帮我们老年人做事情，我支持你们！”这位老党员自告奋勇作为“男一号”参与拍摄，并在脚本创作和视频制作过程中给予很多意见建议。经过多方对接联络，定场地、改脚本、选人员、过镜头、做剪辑，最终围绕防范电信诈骗、蒙速办App使用、电子支付、乘车码使用、疫苗接种等老年人关心关注的焦点问题，连续推出包含科普知识、运用指南、操作手册等在内的5期新媒体产品。与此同时，充分发挥专业技术和渠道优势，5月21日，在活力内蒙古微信公众号首发第一期《我帮您，应该是什么样子（中老年人防范电信诈骗篇）》，受到网民广泛关注，引发反响强烈。短时间内单篇阅读量达8万次，转载达275篇、全网阅读量达107.3万次。之后陆续推出4期蒙速办App使用篇、电子支付篇、微信乘车码使用篇、疫苗接种服务篇，每篇的单篇阅读量均在5万次以上。网友留言：
“这是老年用网宝典。”“内容接地气，好理解。”“存下来转给父母。”老人学习如何安全使用智能手机。青少年参与网络素养教育主题活动。。
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时代强音庆祝中国共产党成立 100 周年专刊64
2021.7 65浙江：“余杭梦想E站”创新网络普法“余杭梦想E站”于2017年成立于杭州未来科技城海创园，在浙江省委网信办的指导下，创新开展网络普法教育，通过建体系、强师资、重实践、树品牌、做“周边”等便民、利民、惠民普法措施，让网民拥有法治获得感。构建一套教育产品体系。浙江省委网信办联合共青团浙江省委在“余杭梦想E站”建立浙江省青少年网络素养教育基地，高标准、高起点编写出版全国首部青少年网络素养教育指导读本 — 《浙江省青少年网络素养教育指导手册》，制作“网络文明”系列课程视频，开发“网络安全”教学课件，组织普法知识进校园、进社区，形成系统宣传、课堂教学、户外拓展等教育产品体系。组建一支专业讲师团队。引入阿里巴巴等高新技术企业行业专家、浙江省委党校等省内专家学者等群体，建立百人师资库，组建普法教育讲师团。推出《什么是“杀猪盘”》等系列课程，深受网友和青少年好评。开展一组研学拓展实践。针对不同年龄段的未成年人学习需求，梦想E站组织开展不同类别的研学活动，中低年级学生参加“开学第一课”主题课、探秘互联网高地等体验活动，高年级学生参加“学网懂网 E起成长”精品课、网络文明倡议、反诈骗专题讲座、网络普法交流等素质提升活动。截至目前，已累计开展相关研学活动320余场/次，新媒体产品总流量逾17.2亿，受众青少年人群超690万人次。打造 一 个“余杭清朗侠”品牌IP。
“你我携手，网聚力量”，评选出一批来自企业、高校、媒体的“清朗侠”，代表着网络正能量传播者、网络安全守护者、网络文明志愿者，是致力于营造清朗网络空间的力量集合。推出一批普法教育“周边”产品。与杭州师范大学、阿里巴巴、默安科技等联合推出网络安全、网络素养精品课教学内容；与蜀黍家文创、跟屁虫视频联合推出“余杭清朗侠”品牌IP周边产品，比如书套、亲子游戏；与余杭融媒体中心、普法自媒体“警花说”等联合出品网络素养教育网络视听内容。网信战线“我为群众办实事”案例内蒙古：带老年人走进“数字化生活”内蒙古自治区党委网信办以教会老年人安全使用智能手机，严防老年人受到网络诈骗，帮助老年人学会手机支付为目标，开展“我帮您，应该是什么样子”网上主题宣传活动。该活动充分发挥网络传播优势，科普日常生活中的“数字化生活”服务知识，智慧助老跨越“数字鸿沟”，不让老年人在社会发展的快车道上掉队。为做好宣传产品，内蒙古自治区党委网信办发动各党支部党员特别是老党员同志参与，并向社区老党员广泛征求意见，请他们讲述在生活中遇到的各种现实困难。一位老党员 — 81岁的徐登高老人动情地说：“你们这个活动好啊！是实实在在帮我们老年人做事情，我支持你们！”这位老党员自告奋勇作为“男一号”参与拍摄，并在脚本创作和视频制作过程中给予很多意见建议。经过多方对接联络，定场地、改脚本、选人员、过镜头、做剪辑，最终围绕防范电信诈骗、蒙速办App使用、电子支付、乘车码使用、疫苗接种等老年人关心关注的焦点问题，连续推出包含科普知识、运用指南、操作手册等在内的5期新媒体产品。与此同时，充分发挥专业技术和渠道优势，5月21日，在活力内蒙古微信公众号首发第一期《我帮您，应该是什么样子（中老年人防范电信诈骗篇）》，受到网民广泛关注，引发反响强烈。短时间内单篇阅读量达8万次，转载达275篇、全网阅读量达107.3万次。之后陆续推出4期蒙速办App使用篇、电子支付篇、微信乘车码使用篇、疫苗接种服务篇，每篇的单篇阅读量均在5万次以上。网友留言：
“这是老年用网宝典。”“内容接地气，好理解。”“存下来转给父母。”老人学习如何安全使用智能手机。青少年参与网络素养教育主题活动。。
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时代强音庆祝中国共产党成立 100 周年专刊66
2021.7 67福建：
“10点钟课堂”助老人跨越“数字鸿沟”“这样搜索，就可以找到我非常想去看看的网红景点”“关注这个大厨，就可以学到地道的荔枝肉做法”“这能看视频还能直播购物”……福州新店古城遗址公园的党建小院里热闹非凡。6月26日，以“玩转数字生活”为主题，短视频平台在福州新店古城遗址公园为老年朋友们开设公益讲座，教老年人简单易行的App使用技巧，丰富老年人在数字时代的娱乐生活。这是福州市委网信办携手互联网企业联合推动设立适老服务“10点钟课堂”的一场活动。面对“数字鸿沟”问题日益凸显的情况，福州市委网信办带领福州市互联网组织党委成员单位及互联网企业，联合启动“10点钟课堂”，让老年人学习、掌握在数字时代出行、消费等方方面面的知识，并倡议社区、企业、学校、社会团体等发挥力量，一起为福州更“适老”献计献策。融侨集团率先加入“10点钟课堂”计划，随后，抖音、支付宝、百胜中国、贝壳找房、工商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、同道口腔等多家爱心企业也纷纷响应。老人在学习智能手机使用技巧。江西：网络问政平台解决民生难题作为江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台 — 大江网问政江西栏目，本着“件件有落实 事事有回音”的理念，根据网友提供的线索，积极解决各类民生难题。2020年8月底，宜春市万载县高城镇里山村社下村小组的农户张湖广，在家门口发现一个仅2斤重的弃婴。捡到孩子后，他曾到高城镇派出所报案做笔录，也到里山村委会申请为孩子上户口，一直没办成功。同年11月，万载县进行第七次人口普查摸底，张湖广的儿子张康明为婴儿取名“张梦利”。在张梦利三四个月大的时候，左肩部红紫色斑肿块开始膨大，诊断为“左肩部混合型血管瘤、血管畸形”。但由于没有户口和医保，治疗费只能由张康明家自行承担。一个疗程需住院7至9天，花费1.5万元左右。2021年4月下旬，张康明夫妇向大江网问政江西求助。记者及时将情况反馈至万载县“五型”办，工作人员了解详情后，上报宜春市政府。在宜春市公安局、万载县高城镇派出所、宜春市及万载县民政部门等协力合作下，通过验血对比、录入打拐系统等一系列操作，于5月31日为张梦利办好户口，张梦利迎来了人生中特殊的“儿童节礼物”。6月4日，在大江网问政江西记者和万载县“五型”办工作人员的见证下，为张梦利办好居民医保和转院治疗手术，血管瘤后续的治疗费用将能通过医保报销，减轻张康明一家的负担。此外，大江网问政江西平台还与张梦利就诊医院取得联系，最终帮助婴儿启动“还童颜笑”基金，为其减免几万元治疗费。特事快办，让弃婴张梦利享受到归属感；特事快办，让患病的张梦利有了多重保障；特事快办，也让善心收养者更有获得感和幸福感……这一系列人性化操作，也正是“我为群众办实事”的生动力证。责编：李晗政府部门协力合作为张梦利办好户口。。
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2021.7 67福建：
“10点钟课堂”助老人跨越“数字鸿沟”“这样搜索，就可以找到我非常想去看看的网红景点”“关注这个大厨，就可以学到地道的荔枝肉做法”“这能看视频还能直播购物”……福州新店古城遗址公园的党建小院里热闹非凡。6月26日，以“玩转数字生活”为主题，短视频平台在福州新店古城遗址公园为老年朋友们开设公益讲座，教老年人简单易行的App使用技巧，丰富老年人在数字时代的娱乐生活。这是福州市委网信办携手互联网企业联合推动设立适老服务“10点钟课堂”的一场活动。面对“数字鸿沟”问题日益凸显的情况，福州市委网信办带领福州市互联网组织党委成员单位及互联网企业，联合启动“10点钟课堂”，让老年人学习、掌握在数字时代出行、消费等方方面面的知识，并倡议社区、企业、学校、社会团体等发挥力量，一起为福州更“适老”献计献策。融侨集团率先加入“10点钟课堂”计划，随后，抖音、支付宝、百胜中国、贝壳找房、工商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、同道口腔等多家爱心企业也纷纷响应。老人在学习智能手机使用技巧。江西：网络问政平台解决民生难题作为江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台 — 大江网问政江西栏目，本着“件件有落实 事事有回音”的理念，根据网友提供的线索，积极解决各类民生难题。2020年8月底，宜春市万载县高城镇里山村社下村小组的农户张湖广，在家门口发现一个仅2斤重的弃婴。捡到孩子后，他曾到高城镇派出所报案做笔录，也到里山村委会申请为孩子上户口，一直没办成功。同年11月，万载县进行第七次人口普查摸底，张湖广的儿子张康明为婴儿取名“张梦利”。在张梦利三四个月大的时候，左肩部红紫色斑肿块开始膨大，诊断为“左肩部混合型血管瘤、血管畸形”。但由于没有户口和医保，治疗费只能由张康明家自行承担。一个疗程需住院7至9天，花费1.5万元左右。2021年4月下旬，张康明夫妇向大江网问政江西求助。记者及时将情况反馈至万载县“五型”办，工作人员了解详情后，上报宜春市政府。在宜春市公安局、万载县高城镇派出所、宜春市及万载县民政部门等协力合作下，通过验血对比、录入打拐系统等一系列操作，于5月31日为张梦利办好户口，张梦利迎来了人生中特殊的“儿童节礼物”。6月4日，在大江网问政江西记者和万载县“五型”办工作人员的见证下，为张梦利办好居民医保和转院治疗手术，血管瘤后续的治疗费用将能通过医保报销，减轻张康明一家的负担。此外，大江网问政江西平台还与张梦利就诊医院取得联系，最终帮助婴儿启动“还童颜笑”基金，为其减免几万元治疗费。特事快办，让弃婴张梦利享受到归属感；特事快办，让患病的张梦利有了多重保障；特事快办，也让善心收养者更有获得感和幸福感……这一系列人性化操作，也正是“我为群众办实事”的生动力证。责编：李晗政府部门协力合作为张梦利办好户口。。
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（3 3 篇）
为群众办实事的例子 1 1
践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强问题意识，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。
与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨,把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。
与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合
起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。
为群众办实事的例子 2 2
党史学习教育开展以来,市委台办紧紧围绕我为群众办实事，高度关注和重视在岳台胞、台商在生产、生活中遇到的困难和问题，开展了一系列涉台差异化服务，在两岸产生了较大的正面影响。
针对当前全球新冠疫情形势严峻和在岳台胞台商流动性强的特点,为全市台胞及家属开辟了长期在岳就医的 VIP 绿色通道，组织新金宝 4313 名员工有序地完成了新冠疫苗接种积极破解台企员工医保参保难题，帮助新金宝员工医保实现应保尽保，不仅参保率达到100%，在岳工作和生活的台胞还可享受大陆和台湾的双重医疗保险，这种新的做法得到了省委台办和湖南日报的专题推介，已作为岳阳模式在全省推广。
同时，我们以深入贯彻落实中央、省惠台措施为抓手，加大力度为在岳台胞台商办实事办好事，积极解决在岳台胞生活中的难题。在
多次数据摸底和走访的基础上,精准地将我市 60 岁以上的特困定居台胞 26 人纳入省级财政专项生活补助发放。此外,还为 3 名台生上报了高考加分审批手续及解决了台胞台商在岳银行信用资质和驾照联网等一系列生活难题，为他们在岳创业就业、学习工作、安居生活提供便利，吸引更多台湾同胞走进岳阳、扎根岳阳。
为群众办实事的例子 3 3
爱心助农 及时帮助果农解滞销难题 在党史学习教育中，惠东县组织广大党员干部深入学习，号召各级党员干部在党史学习教育中身体力行，以为人民服务为宗旨，为人民群众解难题、破困局。在获悉梁化青枣因天气原因造成滞销的情况后，该县积极组织相关单位及广大志愿者，广挖销路，进行促销。很多爱心市民直接开车到果园采摘青枣,真的非常感谢这么多热心人士的帮忙，让原本滞销的青枣销售了大半。惠东县梁化镇七星墩下星楼村果农钟运军在果园滞销问题得到缓解后开心地说。
因为春节前一场突如其来的霜冻，钟运军种植的 20 多亩青枣被冻坏了 7 成，剩余的青枣虽然口感爽脆清甜、水分十足，但因为霜冻影响了卖相出现滞销。如果再没人来采摘和收购，这些青枣就会烂在地里!钟运军说。
关爱在危难之际!相关单位和惠州市红棉慈善会、惠州市小伙伴公益服务中心等志愿服务队伍立即行动，第一时间在志愿服务微信群中发布《助农行动爱心认购青枣公益活动》倡议，组织一众志愿者前往果园采摘购买，并联系《惠州日报》记者报道跟踪，号召爱心市民在享受采摘青枣乐趣的同时扶农助农。在志愿服务队伍和热心市民的帮助下，原本滞销的 2 万多斤青枣目前已销售过半，钟运军的难题得到有效缓解。
为民服务 党员干部联手志愿者上街义剪 学党史，为人民服务，贵在行动。在党史学习教育动员部署会议召开后，该县号召各级党员干部迅速行动起来，实实在在为群众做好事，为群众解决身边事。惠东县大岭街道办党员干部积极响应号召，会同惠东县爱心群志愿者协会义剪志愿服务队，在大岭爱尚百货新时代文明实践站开展义剪志愿服务活动。
一把剪刀、一把推子、一把梳子、一块围布，一身简单配置的理发志愿者在大街上不甚显眼，但随着他们行云流水的动作，一个个古稀老人、活泼孩童的发型在他们手上变得干净利落，人人看起来神清气爽。
阿姨，您想剪什么样的发型?理发前，理发志愿者们会耐心地询问每个居民对发型的要求，理发时还不忘和居民聊聊家常，拉近与他们的距离。最后，志愿者们还轻轻为他们掸去身上的碎发，动作细致入微。居民对大岭街道办党员干部和志愿者的暖心行动赞不绝口。
近日，xx 自治区 xx 市 xx 区委组织部全体组工干部积极行动，开展“我为群众办实事”实践活动，通过包联到户到人“听”诉求、了解社情民意“帮”解决、集中整合资源“带”共建，真正与人民群众交朋友，为群众解决烦心事，让党心民心更加密切、紧紧相连。
一、包联到户到人，认真倾听群众诉求 xx 区委组织部将每周五晚作为全体组工干部“入户走访日”，通过入户走访、沟通交流、了解民情民意，与小区居民建立了良好的关系，小区居民一看到组织部的干部来了既亲切又热情。xx 区委组织部创新性建立起了单位包小区、组室包楼栋、干部包单元的包联机制，让包联到户到人，部领导班子、组室负责同志分别担任小区中心户、堡垒户和党员先锋户助理，通过认真开展“三问”活动（问计于民、问需于民、问政于民），切实征求群众困难和意见，同时印制我为群众办实事入户“三问”记录簿，了解掌握居民具体情况和需要解决的问题，共同宣传党的政策、了解社情民意、掌握群众诉求。
二、了解社情民意，及时帮助解决问题 了解社情民意，及时帮助解决问题。帮助群众解决生活中的难题是全体组工干部的目标，通过入户了解情况，采集居民的需求和问题后，有效梳理，形成“我为群众办实事”清单。小区电动车在楼道内随意停放、拉线充电，造成了极大地安全隐患，xx 区委组织部下大力气对小区的自行车棚的乱堆放进行了集中清理，让自行车、电动车集
中停放到车棚内，同时申请集中充电桩，为解决电动车充电问题奠定基础。解决了自行车、电动车的问题，汽车的乱停乱放也需要合理规划，区委组织部在为小区平整路面后，合理规划停车位 xx 个，解决了小区停车问题。此外为保证小区居民安全，通过与物业公司协商，安装了院落智能门禁；为丰富小区居民生活，为小区打造了“院中院”活动园地，居民在小区内便有了休闲娱乐的场所；为让居民居住的更加安心，解决了影响院落围墙的安全隐患。小区居民感叹，以前想搬家，自从有了包联单位，觉得现在的小区真好。xx 区委组织部结合“资源、需求、项目”三张清单，主动认领服务岗位和服务事项，力所能及地帮助居民群众解决工作生活中遇到的困难和问题。
三、充分整合资源，有效带动群众参与 充分整合资源，有效带动群众参与。在入户走访中过程中了解到，小区的居民对广场舞协会非常认可且愿意参与，xx 区委组织部创新举措，聘请广场舞协会党支部书记担任 xx 区党建引领社会治理特别顾问，与广场舞协会建立深入联系，让广场舞协会的成为小区治理的“助推器”。广场舞协会充分发挥自己的社会责任，第一时间与小区楼栋长、单元长以及 xx 区委组织部包联干部进行对接，分别认领所包联楼栋、单元急需解决的上下水、小区路面坑洼等问题，通过协会在居民群众中的影响力，有效带动居民共同参与小区治理，让小区居民进一步转变思想，每个人都是小区治理的主人，齐心协力共同建设美好家园。
xx 区：“3117”工作模式推动“我为群众办实事”走深走实（区级）（2）
一支笔、一本工作日志、一张信息采集表……社区网格员走街串巷、走家入户，架起党委、政府和群众之间的沟通桥梁。作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务延伸，他们在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用。
今年，xx 区按照区委部署要求，深入推进“我为群众办实事”实践活动，通过边行边试、探索创新，将办理民情民事的收集、办理、评价、反馈等过程，打造成一套全链条服务机制——“3117”工作模式，着力打通基层治理“神经末梢”，推动城市基层治理体系和治理能力现代化再上新台阶。
一、3 小时发现问题，实现由“管理型”向“服务型”转变 坚持问需于民，强化网格化精细管理，充分发挥网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的作用优势，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，按照“一格一员，专管一格”的原则，社区网格员每天 3 小时在网格走访，变群众“找上门”办事为网格员“走下去”服务。在深入了解和掌握网格内居民的生活生产、思想动态等情况的前提下，积极帮助解决党员、群众在生活中碰到的实际困难，为困难群众排忧解难。
二、1 天内梳理问题，实现由“有形”向“有效”转变 社区党支部将网格员入户走访收集的问题进行梳理汇总，并在 1天内形成问题清单。推行“三办”解决问题工作方法，使小问题网格内立即处理（即办），大问题上交街道处理（交办），复杂问题协调辖区单位及相关职能单位共同处理（协办），实现了“小事不出网格、大事不出街道”。目前，已即时办理网格事务 xx 件，有效将小事办实；
上交办理网格事务 xx 余件，有效将大事做细；开协调会议 x 余场次，处理解决各类问题 x 余件。
三、1 天内任务派单，实现由“要我做”向“协调做”转变 社区党支部将辖区内解决不了的问题，上报街道党工委，街道党工委在 1 天内按照紧急事项、突发事件、综合执法和民生工作四项内容派发任务清单，并充分发挥辖区各党组织和广大党员干部的先锋模范作用，利用辖区各类资源，结合“一号通办、镇街统办”、幸福党建联盟，全力解决街域生产生活中出现的热点难点问题，响应群众诉求，化解矛盾，形成了横向到边、纵向到底的接诉办理工作体系。
四、7 天协商研判处置，实现由“群众找”到“群众评”的转变 建立由街道党政主要领导牵头的疑难问题协商周例会机制，每周对接访、走访收集问题的解决情况进行动态反馈、闭环处置，及时跟进各相关单位处理情况，确保问题 7 日内办结，着力解决群众的诉求。每次群众反映问题办理结束后，现场请群众对本次服务的效果、时长、态度进行评价打分，街道党工委根据反馈结果，不断提升服务效能，用优质服务换群众满意评价，切实为群众办实事，办好事。
截至目前，通过“3117”工作模式，xx 区开展网格走访活动 xx余人次，排查梳理群众反映帮扶救助、帮办代办、安全卫生等问题 xx条，解决 xx 条，办结率 xx%。
【典型经验】xx 乡：为群众办实事办好事（乡镇）（3）
党组织有为，在群众心中才有位。自党史学习教育开展以来，xx乡基层党组织的战斗力和凝聚力在扎实开展“我为群众办实事”中不断得到加强，党员干部通过“三种能力”“五个维度”切实发挥好党员先锋作用，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
提高政治能力，强化政治素养。xx 乡党员干部积极学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落脚点，把密切联系群众作为实践活动的根本抓手，把为民服务做到实处。
增强服务能 力，拉近干群关系。基层工作复杂多样，随着人民生活水平日益增高和各种需求的不断增加，xx 乡党员干部强化党性修养，提升服务意识，在能力和合理范围内为群众答疑解惑；加强农村信访、扶贫巩固、党建提升等多项业务能力的培训、学习，在增强业务水平基础上提高防患化解矛盾能力，提高为群众办事的效率；坚持群众路线，做足群众工作，用心用情用行感化群众，做到干群一条心，上下一家“亲”。
提高法治能力，强化基层治理。xx 乡的干部们倾听群众诉求，化解矛盾纠纷，通过强化法治意识、加强与基层相关的各项法律知识的培训、矛盾调解，主动接受群众监督，增强干群信服力。
xx 乡基层党员干部立足于本职岗位，围绕中心工作，巩固脱贫攻坚成果，聚焦乡村振兴、改善民生保障、解决群众急难愁盼等热点难点问题，用“五个维度”扎实开展“我为群众办实事”“我为发展做贡献”实践活动。
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走访调研“有深度”。坚持调查研究先行，把察民情访民意作为“我
为群众办实事”的第一步，深入开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动，各村四支队伍结合“两不愁三保障”回头看等重点工作，深入群众家中，通过集体座谈、实地走访、民意调查等方式，广泛听取意见、了解群众需求，精准对接发展所需、基层所盼和民心所向，列出“实事小账本”，针对生产生活、人居环境、产业发展等问题，通过整改销号，解决实际困难。
乡村振兴“有精度”。在推进乡村振兴中，xx 乡结合实际，把握主要矛盾和关键环节，集中力量破解制约发展的主要瓶颈，研究制定发展规划，上报切实可行的项目。做好乡村振兴衔接，巩固提升脱贫攻坚成果；做好人居环境整治，建设生态宜居村庄；抓好产业发展，推动特色种养殖业稳步发展；促进就业，增加就业岗位和务工机会；做好各项工作统筹，逐步实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新面貌。
民生保障“有温度”。田间地头、村头巷尾，讲政策、问民意、察民情、解民忧……安全住房、安全饮水、巷道硬化、道路安全、护林防火、信贷认证、关爱慰问困难群众、疫苗接诊通知、低收入人群摸排、产业培训和产业政策补贴宣讲、养老保险认证等，关乎群众生产生活的方方面面，深刻融入群众，让便民服务更加有温度，解决群众所想所期所盼的民生实事。
基层治理“有力度”。围绕“民事民议、民事民办、民事民管”理念，通过“抓学习、解难题、办实事、促增收”和“自治、法治、德治”，提升乡村治理水平。开展“好人评比爱心超市奖励”“爱心衣橱赠衣物”等活动，繁荣了群众的精神文化生活，落实“微心愿”，进行
“点对点”“面对面”帮扶，通过解决实际困难，真正把基层工作做到村民心坎上。
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队伍建设“有硬度”。建好建强党员队伍。大力推行“党员先锋岗”，鼓励广大党员干部积极为群众“解难题、办实事、做贡献”，形成学先进、争先进、赶先进的热潮。发挥支部书记“领头雁”效应，带头转变作风，身体力行，以上率下，激发“雁群”活力。支部书记带头履行承诺，提升服务水平和履职能力，切实为民办实事、办好事、解难事，推动实践活动见实见效。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。xx 乡党员干部，敢于接“最烫手的山芋”，挑“最沉重的担子”，做解决问题、造福群众的行动派和实干家。“学党史”就是为了更好的服务群众，办好群众需求的每一件小事，就是我们践行初心使命的具体体现。
【典型经验】xx 街道 xx 社区：四强举措推进“我为群众办实事”活动（社区）（4）
党史学习教育活动开展以来，xx 社区精准把握党史学习教育的目标要求，丰富党史学习形式，深入谋划“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，在“办实事”中厚植为民服务情怀，努力把学习成效转化为推动解决实际问题的现实检验。
一、多轮驱动，深入领会强贯彻 社区党委坚持早部署，早谋划，先后制定《xx 社区党史学习教育
实施方案》，成立了以主要领导任组长、分管领导为副组长、各党支部书记，各办公室主任为成员的党史学习教育领导小组，全面统筹推进社区党史学习教育活动。同时精准把握分类要求、分层施教要求，重点抓好“四学”，即：社区党员干部开办读书班，集中一周时间逐字逐句、原汁原味地学习《中国共产党简史》《中国共产党历史》等规定篇目，定期开展研讨交流，理论测试等检验学习成果；居民党员利用“固定党日”了解党的光荣历史，感念党的恩情，畅谈当今幸福生活的来之不易；支部书记为老党员、行动不便党员开展主动上门送学、讲学活动；流动党员通过“云课堂”参加组织生活，“掌上”快递党史学习资料等方式，迅速掀起党史学习教育的热潮，营造了浓厚的舆论氛围。
二、开门纳谏，找准问题强整改 为进一步增强“我为群众办实事”的针对性和时效性，社区着眼于春光家园流动人口集中难管理、治安案件频发的实际，从环境卫生、志愿服务、文化活动、安全隐患、防范电诈等方面设计调查问卷，联合社区民警对春光家园进行全员入户征求意见，截至目前，共发放意见建议征求表 xx 余份。除此之外，社区还召集业主委员会成员、物业公司代表及部分业主代表召开“我为群众办实事”开门纳谏座谈会，广泛听取各个层面的意见建议，代表们敞开心扉，直言不讳，对下一步“为民办哪些实事”提出了中肯的建议。通过座谈交流、发放征求表共征集到路面凹凸不平、私拉电线、乱堆乱放现象严重、监控架设数量少、墙体粉刷、场地硬化等群众反映强烈的问题 12 个。
三、协商契约，共驻共建强融合 社区党委不断健全完善“契约化”共建工作新机制，吸纳辖区 7
名共建单位党组织负责人为社区大党委委员，建立健全了基层党建联席会议制度，轮值主席制度等相关制度，结合社区开展的 x 个为民服务项目及前期入户征求到的意见建议，形成项目清单和需求清单，拟定《xx 社区 2021 年契约化共建双向协议征求稿征求意见稿》，由班子成员逐个上门“谈约”，交换意见形成“契约”，至目前，与 x 家共建单位签订了契约化共建协议，共认领项目 x 个，需求 x 个。同时，针对群众反映的“飞线”充电、乱堆乱放现象严重造成安全隐患大的问题，社区联合公检法司部门、“两代表一委员”、物业公司、业委会及居民代表召开协商议事“圆桌”会，通过多方研判，会议交流、现场勘查的方式形成了意见共识，多方配合共同推动流动人口聚集区突出问题的整治。
四、主动作为，以人为本强服务 在党史学习教育活动中，社区始终把为民办实事作为“学史力行”的生动注脚。辖区建馨苑小区 7 个单元下水堵塞，化粪池排污井淤堵，造成地下室污水倒灌、气味难闻，居民自行联系下水疏通人员处理后问题仍无法彻底解决，社区得知此事后，主动介入，通过多方协调，现场办公等方式，主动对接 2020 年辖区道路施工企业，通过局部排污管道联通共用彻底解决了管道淤堵问题；针对辖区玉泉院，水三家属院独居、空巢、残疾老人居多的实际情况，社区网格服务站工作人员率先摸排、分类建立需求台账，推出“社保...
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